Surface Pro adalah laptop terbaik di kelasnya yang sangat ringan dan memiliki fleksibilitas studio dan tablet. Di antara fitur-fiturnya yang menakjubkan adalah Tampilan PixelSense yang memukau yang mendukung Surface Pen dan sentuhan, daya tahan baterainya yang panjang hingga 13, 5 jam, ditambah resolusi warna yang tajam dan cemerlang.
Tetapi bahkan dengan semua kebaikan ini, masih ada saat-saat ketika Anda akan mengalami masalah teknis, seperti ketika Surface Pro tidak terhubung ke TV .
Jika ini adalah situasi Anda, coba solusi di bawah ini untuk menunjukkan dan menyelesaikan masalah.
FIX: Surface Pro tidak akan terhubung ke TV
- Pemeriksaan pendahuluan
- Periksa pengaturan input video
- Hapus dan masukkan kembali adaptor video
- Periksa kabel video
- Perpanjang / Gandakan tampilan ke TV Anda
- Ubah pengaturan resolusi layar TV
- Coba adaptor TV
- Memecahkan masalah koneksi tampilan nirkabel
- Perbarui firmware adaptor dan mulai ulang adaptor
- Setel ulang adaptor
- Izinkan adaptor untuk berkomunikasi melalui firewall
- Instal ulang driver grafis
- Hapus dan instal ulang driver Surface Wi-Fi
1. Pemeriksaan pendahuluan
Pastikan TV Anda terhubung ke stopkontak yang berfungsi dan dihidupkan. jika Anda menggunakan perpanjangan kabel, pastikan steker sudah terhubung dan dihidupkan juga.
Beberapa hal yang perlu Anda perhatikan antara lain koneksi USB-C, HDMI dan DisplayPort dapat mengirimkan sinyal audio dan video, jadi jika Anda menggunakan ini untuk terhubung ke TV, Anda dapat memutar audio dari Surface Anda melalui speaker TV.
Koneksi VGA hanya mentransmisikan video, jadi jika Anda menggunakan adaptor VGA untuk terhubung ke TV Anda, audio akan diputar pada speaker Surface kecuali terhubung ke yang eksternal atau ke headset.
Jika Permukaan Anda bangun dari tidur, mungkin ada masalah untuk menyambung kembali ke layar eksternal seperti TV Anda. Untuk mengatasinya, cabut kabel video dari USB-C atau Mini DisplayPort dan pasang kembali.
Anda juga dapat menginstal pembaruan terbaru. Dalam kebanyakan kasus, ini membantu ketika Surface Pro tidak terhubung ke TV.
2. Periksa pengaturan input video
Jika Anda mencoba untuk terhubung ke TV Anda dan tidak dapat melihat output video dari Surface Pro Anda, masalahnya mungkin dengan pengaturan input video di TV. Jika Anda menggunakan koneksi VGA ke TV Anda, layar TV harus diatur untuk mengenali VGA sebagai sinyal input video. Periksa dan ubah pengaturan input video di TV Anda dari instruksi pada manual pemilik untuk TV atau situs web produsen.
Catatan: Pengaturan input video umum termasuk VGA, DVI, HDMI, Line In, Input, AUX, dan Source.
Jika ini tidak berhasil, coba solusi berikutnya.
3. Lepas dan masukkan kembali adaptor video
Jika Anda menggunakan adaptor video seperti adaptor video Surface, adaptor USB-C ke HDMI atau adaptor USB-C ke VGA untuk memastikan bahwa itu tersambung dengan aman ke Surface Pro Anda. Hapus dan masukkan kembali dengan tegas untuk mengonfirmasi ini. Hindari menggunakan Y atau adaptor rangkap dua karena ini membagi sinyal antara dua layar atau lebih.
Jika Anda menggunakan adaptor Mini DisplayPort, sambungkan dengan benar sehingga berfungsi, dengan sisi datar konektor sejajar dengan sisi datar Mini DisplayPort.
Jika Surface Pro tidak akan terhubung ke TV bahkan setelah memasukkan kembali adaptor video, pergi ke solusi berikutnya.
4. Periksa kabel video
Kabel video maksimum 6 kaki cukup baik karena apa pun lagi mempengaruhi kualitas video. Pastikan semua koneksi video aman, dari port USB-C, Mini DisplayPort di Surface Pro Anda, atau stasiun docking Anda, dan adaptor video apa pun yang Anda gunakan, serta koneksi pada port video TV.
Gunakan kabel yang disertakan dengan TV Anda atau periksa apakah kabelnya mendukung video. Ini direkomendasikan untuk perangkat Surface Pro dengan port USB-C. Jika kabel tidak merespons, gunakan yang berbeda untuk menghubungkan dan melihat apakah kabel adalah masalahnya.
Jika Anda menggunakan kabel ekstensi video atau konverter video, lepaskan dari pengaturan Anda dan lihat apakah itu yang menyebabkan masalah. Jika adaptor video berasal dari perusahaan yang berbeda, hubungi produsen untuk bantuan lebih lanjut.
5. Perpanjang / Gandakan tampilan ke TV Anda
Pada keyboard Anda, tekan Windows Key + P, atau pilih ikon Action center di taskbar dan pilih Project, lalu pilih salah satu opsi di bawah ini:
- Jika Anda ingin melihat hal yang sama di Surface Pro dan TV Anda, pilih Gandakan
- Jika Anda ingin memindahkan apa yang ada di tampilan layar Surface Pro ke TV Anda, pilih Perpanjang. Ini juga memungkinkan Anda menarik dan memindahkan item di antara layar dan memilih resolusi yang berbeda untuk TV Anda
- Jika Anda hanya ingin melihat semua yang ada di TV Anda, pilih Hanya Layar Kedua
6. Ubah pengaturan resolusi layar TV
Ketika Anda menghubungkan Surface Pro ke TV, Surface mencoba mengatur resolusi terbaik berdasarkan konektor dan resolusi TV Anda. Anda dapat mengubah pengaturan ini untuk meningkatkan kualitas video.
Untuk mengubah resolusi layar, lakukan ini:
- Klik Mulai dan pilih Pengaturan
- Pilih Sistem
- Pilih Tampilan .
- Di bawah Skala dan tata letak, periksa pengaturan di bawah Ubah ukuran teks, aplikasi, dan item lainnya . Gunakan persentase yang disarankan
- Jika itu tidak menyelesaikan masalah Anda, di bawah Resolusi, pilih nilai baru. Dianjurkan untuk tetap berpegang pada nilai yang disarankan
Jika resolusinya baik-baik saja, dan baru-baru ini berubah, Anda perlu memperbarui driver grafis Anda. Untuk melakukan ini, jalankan pembaruan Windows dan dapatkan driver terbaru. Jika hanya ukuran teks dan hal-hal lain di desktop Anda yang berubah, tekan CTRL + 0 untuk mengembalikan level zoom hingga 100 persen.
7. Coba adaptor TV
Jika Anda ingin memeriksa apakah adaptor video Anda berfungsi, sambungkan Surface Pro Anda ke TV yang berbeda. Jika Anda tidak bisa mendapatkan tampilan pada Surface Pro Anda untuk ditampilkan di layar yang berbeda, Anda mungkin harus mengganti adaptor Anda.
8. Memecahkan masalah koneksi layar nirkabel
Surface Pro dapat terhubung secara nirkabel ke layar yang kompatibel melalui Miracast, atau ke layar yang kompatibel HDMI melalui adaptor Display Nirkabel Microsoft. Jika Anda menggunakan salah satu dari ini dan Anda memiliki masalah secara nirkabel menghubungkan Surface Pro Anda ke layar TV, cobalah solusi berikut.
- Pastikan layar mendukung Miracast. Anda dapat memeriksa situs web produsen TV Anda untuk melihat apakah itu kompatibel.
- Mulai ulang Permukaan dan TV Anda untuk menyelesaikan masalah
- Instal pembaruan terbaru untuk Windows dan Permukaan Anda
- Matikan Bluetooth di Permukaan Anda karena ini dapat mengganggu Miracast
- Pertahankan Permukaan Anda dalam jarak 23 kaki dari TV untuk kinerja terbaik
- Sebelum memasangkan Permukaan Anda dengan adaptor, sambungkan Permukaan Anda ke jaringan nirkabel
Catatan: Adaptor hanya dapat terhubung ke satu TV pada satu waktu
9. Perbarui firmware adaptor dan mulai ulang adaptor
Jika Surface Pro tidak terhubung ke TV, firmware adaptor mungkin kedaluwarsa. Periksa pengaturan dan pembaruan firmware untuk adaptor, atau instal aplikasi Microsoft Wireless Display Adapter dari Store dan periksa pembaruan. Nyalakan kembali adaptor dengan melepaskan koneksi dari TV Anda, kemudian restart Surface Pro dan sambungkan kembali adaptor.
10. Setel ulang adaptor
Ini membantu terutama jika Anda lupa kata sandi Anda. Untuk mengatur ulang adaptor, lakukan ini:
- Pada adaptor di sebelah koneksi kabel, tekan dan tahan tombol reset selama 10 detik. Lampu LED pada adaptor akan berkedip.
- Ketika pesan Ready to connect muncul di layar kedua Anda, geser ke dalam dari tepi kanan layar Permukaan Anda atau pilih Action Center di taskbar.
- Pilih Connect, dan dalam daftar display, pilih nama Microsoft Wireless Display Adapter.
11. Izinkan adaptor untuk berkomunikasi melalui firewall
Terkadang firewall Anda dapat mencegah adaptor terhubung ke Surface Pro Anda. Izinkan itu berkomunikasi melalui firewall dengan melakukan ini:
- Di kotak pencarian di bilah tugas, masukkan izinkan firewall
- Dari hasil pencarian, pilih Izinkan aplikasi melalui Windows Firewall .
- Di bawah Nama, temukan Tampilan Nirkabel dan pastikan Pribadi dan Publik dipilih.
- Pilih OK . Jika Anda tidak dapat memilih apa pun di kotak Aplikasi dan fitur yang dibolehkan, Anda tidak masuk sebagai administrator.
- Pilih Ubah Pengaturan, masukkan kata sandi administrator Anda, dan pilih Ya . Kata sandi administrator Anda harus sama dengan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengatur Permukaan Anda. Kemudian, pastikan Pribadi dan Publik dipilih dan pilih OK .
12. Pasang kembali driver grafis
Driver Intel HD Graphics Anda mungkin memiliki masalah yang mencegah Surface berkomunikasi dengan adaptor. Copot pemasangan dan instal ulang driver dengan melakukan ini:
- Klik kanan Mulai dan pilih Pengelola Perangkat .
- Pilih panah di sebelah kiri Display adapter dan tekan dan tahan (atau klik kanan) driver Intel HD Graphics.
- Pilih Copot Pemasangan .
- Buka Start, dan pilih Power > Restart .
- Setelah Permukaan Anda dimulai ulang, buka Mulai, dan pilih Pengaturan
- Pilih Perangkat > Bluetooth & perangkat lain .
- Pilih Tambah Bluetooth atau perangkat lain .
- Klik Wireless display atau dock untuk menghubungkan kembali Surface Anda dan Microsoft Wireless Display Adapter.
13. Copot pemasangan dan instal ulang driver Surface WiFi
- Klik kanan Mulai dan pilih Pengelola Perangkat .
- Pilih panah di sebelah kiri Network adapters dan tekan dan tahan (atau klik kanan) Marvell AVASTAR Wireless Network Controller .
- Pilih Copot Pemasangan .
- Buka Start, dan pilih Power > Restart .
- Setelah Permukaan Anda dimulai ulang, buka Mulai, dan pilih Pengaturan
- Pilih Perangkat > Perangkat yang terhubung .
- Pilih Tambah perangkat untuk menghubungkan Permukaan Anda dan Microsoft Wireless Display Adapter.
Jika driver WiFi default tidak berfungsi setelah mengunduh dan menginstalnya secara manual, Anda juga dapat mencoba memperbarui driver Anda secara otomatis dan memeriksa apakah itu membantu. Kami menulis panduan tentang cara memperbarui driver kartu grafis Anda, jadi pastikan untuk memeriksanya. Kami merekomendasikan penggunaan Pembaruan Driver Tweakbit (disetujui oleh Microsoft dan Norton) untuk secara otomatis memperbarui driver Anda.
Apakah ada dari solusi ini yang membantu? Bagikan dengan kami di bagian komentar di bawah ini.
