Jika Anda pengguna Xbox, Anda pasti akan memahami rasa frustrasi yang dirasakan ketika Xbox One Game dan aplikasi saya tidak akan terbuka .
Anda mungkin juga mencoba mencari tahu di dalam pikiran Anda apa yang bisa menjadi masalah, atau mencoba menelusuri kembali langkah-langkah Anda ke tempat permulaannya, atau apa yang bisa Anda lakukan untuk mematikannya.
Sering kali, ketika Anda mencoba untuk memulai permainan dan / atau aplikasi, layar splash muncul selama beberapa detik sebelum mengirim Anda kembali ke layar Beranda.
Berita baiknya adalah, Anda tidak perlu mencabut rambut dari kepala Anda mencoba mencari cara untuk memperbaikinya karena kami punya solusi yang dapat membantu Anda ketika game dan aplikasi Xbox One saya tidak akan terbuka.
Jika ini menjelaskan apa yang Anda alami, coba solusi ini untuk menyelesaikan masalah tergantung pada apakah itu game atau aplikasi yang tidak akan terbuka.
Cara memperbaiki masalah peluncuran game / aplikasi di Xbox One
Solusi 1: Mulai ulang aplikasi
- Keluar dari aplikasi
- Periksa apakah aplikasi tersedia di layar Beranda di ubin yang paling baru digunakan, kemudian sorot dengan pengontrol Anda tanpa memilihnya
- Tekan Menu pada pengontrol Anda
- Jika Anda mendapatkan opsi Berhenti, pilihlah. Ketika opsi ini tidak ada, itu berarti aplikasi tidak berjalan
- Setelah aplikasi ditutup, buka ubin yang baru saja digunakan, dan pilih dari Permainan dan aplikasi saya
- Luncurkan ulang aplikasi
Jika aplikasi / aplikasi Anda tidak dimulai, coba solusi berikutnya.
Solusi 2: Nyalakan kembali konsol Anda
- Tekan tombol Xbox untuk meluncurkan panduan
- Pilih Pengaturan
- Pilih Mulai Ulang Konsol
- Pilih Ya untuk konfirmasi
- Luncurkan aplikasi
Jika Anda tidak dapat mengakses panduan Xbox One atau konsolnya dibekukan, tekan dan tahan tombol Xbox selama 10 detik hingga mati, lalu sentuh lagi tombol Xbox untuk memulai kembali konsol, dan buka aplikasi.
Solusi 3: Hapus dan instal ulang aplikasi
Jika Xbox One Game dan aplikasi saya tidak dapat dibuka, Anda dapat mencoba menghapus dan menginstal kembali aplikasi menggunakan langkah-langkah di bawah ini:
- Nyalakan Xbox One menggunakan tombol Xbox
- Buka layar Beranda
- Bergerak ke kanan dan pilih Permainan dan aplikasi saya
- Sorot apa yang ingin Anda hapus
- Tekan Menu
- Memilih
- Instal ulang aplikasi lalu buka
JUGA MEMBACA: Bagaimana cara memperbaiki kesalahan Xbox One "Kami tidak bisa masuk Anda" untuk selamanya
Solusi 4: Periksa status layanan Xbox Live / Mulai ulang aplikasi / Mulai ulang konsol Xbox One
Jika Anda melihat kesalahan 8027025A, itu mungkin berarti ada masalah dengan layanan Xbox Live, aplikasi tidak memuat pada waktu yang tepat, atau ada masalah log dengan profil Anda.
Dalam hal ini, periksa status layanan Xbox Live, mulai ulang aplikasi dan / atau mulai ulang konsol Anda.
- Buka layanan inti Xbox Live dan periksa apakah itu menunjukkan ' aktif dan berjalan' dalam warna hijau
- Mulai ulang aplikasi dengan menekan tombol Xbox untuk membuka panduan, pilih Rumah, pilih Menu sambil menyorot aplikasi (jangan pilih itu), lalu pilih Berhenti. Tunggu sekitar 10 detik sebelum memulai kembali aplikasi.
- Jika konsol Anda dibekukan (hang), lakukan hard reset lalu restart konsol Anda dengan menekan tombol Xbox untuk membuka panduan, pilih Pengaturan> Restart Konsol> Pilih Ya untuk mengonfirmasi. Proses ini me-reset cache di konsol Anda.
Solusi 4: Jika game tidak mau terbuka, keluar dari layar Utama
- Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan ini
- Tekan Menu
- Keluar dari game
- Mulai ulang game
Apakah game terbuka setelah keluar dari layar Beranda? Jika tidak, coba solusi berikutnya.
Solusi 5: Reboot konsol
Siklus daya penuh dapat memperbaiki masalah saat Xbox One Game dan aplikasi saya tidak terbuka. Inilah yang harus dilakukan:
- Tahan tombol Xbox selama sekitar 10 detik
- Konsol akan mati, lalu nyalakan lagi dengan menekan tombol Xbox. Animasi boot-up hijau akan ditampilkan di layar. Jika tidak, coba langkah yang sama lagi.
- Coba mainkan game lagi
Apakah ini membantu? Jika tidak, Anda dapat mencoba solusi berikutnya.
Solusi 6: Uji koneksi jaringan
Terkadang koneksi jaringan memengaruhi kemampuan Anda untuk bermain game di konsol Xbox One. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menguji koneksi Xbox Live Anda:
- Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan ini
- Pilih Sistem
- Pilih Pengaturan
- Pilih Jaringan
- Pilih Pengaturan Jaringan
- Buka panel kanan di bawah Pengaturan Jaringan dan pilih Uji Koneksi Jaringan
Jika berhasil, konsol Xbox One Anda akan terhubung ke Xbox Live. Jika Anda diminta untuk memperbarui perangkat lunak konsol Anda, pilih Ya untuk konfirmasi.
Solusi 7: Hapus profil Anda lalu tambahkan kembali
Jika yourXbox One Permainan dan aplikasi saya tidak dapat dibuka, masalahnya mungkin profil Anda atau profil di konsol yang datanya mungkin rusak.
Untuk memperbaikinya, Anda dapat menghapus profil, lalu menambahkannya kembali menggunakan langkah-langkah di bawah ini:
- Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan
- Pilih Sistem
- Pilih Pengaturan
- Pilih Akun
- Pilih Hapus Akun
- Pilih akun yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus
Setelah Anda menghapus akun, unduh profil lagi untuk membuat versi baru dan segar menggunakan langkah-langkah di bawah ini:
- Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan
- Pilih gamerpic Anda di sudut kiri atas layar
- Turun dan pilih Tambahkan baru
- Ketikkan alamat email dan kata sandi untuk akun Microsoft Anda (yang Anda hapus)
Catatan: JANGAN pilih Dapatkan akun baru, kecuali Anda menginginkan akun yang sama sekali baru.
Setelah Anda mengikuti langkah-langkah di atas, konsol akan menuntun Anda melalui proses pengaturan akun. Ikuti petunjuknya sampai Anda kembali ke layar Beranda, lalu coba mainkan permainan lagi.
Jika ini tidak membantu, coba solusi berikutnya.
Solusi 8: Hapus penyimpanan lokal dan sinkronkan ulang dengan cloud
Jika Xbox One Game dan aplikasi saya tidak dapat dibuka, dan penyimpanan lokal untuk game Anda rusak, hapuslah kemudian sinkronkan kembali dengan cloud untuk memperbaiki masalah, menggunakan langkah-langkah di bawah ini:
- Tekan tombol Xbox
- Pilih Permainan dan aplikasi saya
- Sorot (tidak pilih) judul game
- Tekan Menu
- Pilih Kelola permainan
- Pergi ke sisi kanan layar dan sorot data yang disimpan untuk gamertag Anda di bawah Data Tersimpan
- Tekan A pada pengontrol Anda
- Pilih Hapus dari konsol untuk menghapus penyimpanan lokal untuk game
- Setelah Anda menghapus penyimpanan lokal, mulai ulang konsol
- Tekan tombol Xbox
- Pilih Sistem
- Pilih Pengaturan
- Pilih Sistem
- Pilih info Konsol
- Pilih Mulai ulang konsol
- Pilih Mulai ulang untuk mengonfirmasi tindakan
Setelah Anda me-restart konsol, sinkronkan kembali gim yang Anda simpan ke cloud, yang secara otomatis menyimpannya saat Anda terhubung ke Xbox Live.
Coba mainkan permainan itu lagi.
Solusi 9: Verifikasi permainan dibeli di bawah akun Anda
Jika Anda memainkan game digital, akun yang membeli game harus sama dengan yang Anda gunakan untuk masuk ke Xbox Live. Anda dapat memverifikasi ini dengan memeriksa riwayat pembelian Xbox Live.
Solusi 10: Periksa lisensi untuk permainan
Jika Anda tidak memiliki lisensi untuk game digital, maka itu tidak akan terbuka. Demikian pula, jika akun yang digunakan untuk membeli game tidak ada di konsol Anda, maka game tidak akan terbuka.
Solusi 11: Ubah posisi konsol Xbox One Anda untuk memperbaiki Xbox One Game dan aplikasi saya tidak akan terbuka
Apakah konsol Anda diposisikan pada permukaan datar dan horizontal? Jika tidak, ada baiknya untuk dicatat bahwa mengubah posisi itu berarti game dan aplikasi Xbox One tidak akan terbuka. Posisikan pada level, permukaan stabil tanpa kekacauan, lalu coba mainkan game Anda lagi.
Solusi 12: Bersihkan disk game dan periksa kerusakannya
Jika Anda tidak menggunakan gim digital, melainkan menggunakan cakram, gim mungkin tidak dapat dibuka karena cakram kotor, atau cakram dengan terlalu banyak sidik jari di dalamnya. Coba bersihkan disk menggunakan kain lembut, dan lihat apakah itu memperbaiki masalah. Periksa disk game untuk kerusakan di bagian belakang, baik goresan atau kerusakan lain karena ini mencegah game dari bermain.
Solusi 13: Coba disk game lain
Jika Anda memiliki cakram bersih, masalahnya mungkin adalah cakram konsol Anda. Anda dapat mencoba memainkan disk lain dan memeriksa apakah masalahnya muncul kembali. Jika diputar, maka drive bukanlah penyebabnya.
Apakah ada dari solusi ini yang memperbaiki Xbox One My games dan aplikasi tidak akan membuka masalah? Bagikan dengan kami pengalaman Anda di bagian komentar di bawah.
