Apakah Anda mengalami masalah dengan program Teamviewer Anda setelah Anda memutakhirkan sistem operasi Anda ke Windows 8.1 atau 10? Ada beberapa gangguan pada Windows 8.1 dan Windows 10 yang perlu Anda perbaiki untuk membuat Tteamviewer Anda berfungsi lagi. Tetapi jangan khawatir karena setelah membaca dan mengikuti instruksi yang tercantum di bawah ini, TeamViewer Anda akan berfungsi lagi.
Masalah paling umum di Teamviewer pada Windows 8.1, Windows 10 terkait dengan kesalahan layar hitam. Misalnya, ketika Anda masuk ke PC sistem operasi Windows lain dan semua yang Anda lihat adalah layar hitam tetapi Anda dapat menggerakkan mouse secara normal atau mungkin Anda tidak dapat terhubung ke PC Windows atau laptop yang diminta. Untuk pemahaman umum tentang masalah ini dan beberapa cara tentang cara memperbaikinya, baca panduan pemecahan masalah yang tersedia di bawah ini.
Sayangnya, ini bukan satu-satunya masalah yang mempengaruhi perangkat lunak. Masalah Teamviewer lain termasuk:
- Teamviewer telah berhenti bekerja tiba-tiba
- Teamviewer tidak akan terhubung ke komputer lain
- Teamviewer tidak akan memulai dengan Windows
- Ada juga berbagai kesalahan Teamviewer seperti: Tidak ada koneksi ke mitra, batas sesi tercapai, dan sebagainya.
ASK: masalah Teamviewer pada komputer Windows
1. Instal versi Teamviewer terbaru
Cara terbaik untuk memeriksa Teamviewer Anda adalah memastikan Anda memiliki versi yang kompatibel dengan sistem Windows 8.1, 10 Anda. Jika tidak, maka setelah memutakhirkan ke Windows 8.1, 10, TeamViewer akan berhenti bekerja.
Anda dapat menghapus instalasi versi Teamviewer saat ini dan mencoba menginstal versi terbaru. Tetapi sebelum Anda melakukannya, pastikan bahwa versi yang Anda instal sepenuhnya kompatibel dengan Windows 8.1, sistem operasi 10 baik untuk sistem 32 bit atau untuk sistem 64 bit.
2. Matikan Windows Firewall
- Pindahkan penunjuk mouse ke sudut kanan atas layar.
- Klik kiri pada tombol "Cari" yang Anda miliki di bilah menu.
- Tulis di kotak pencarian kata "Firewall".
- Ikon "Windows Firewall" akan muncul, Anda harus mengklik kiri di atasnya.
- Di jendela "Windows Firewall" klik kiri pada fitur "Aktifkan atau nonaktifkan Windows Firewall".
- Klik kiri pada "Matikan Windows firewall"
- Mulai ulang sistem Windows 8.1, 10 Anda.
- Periksa apakah rekan tim Anda masih mengalami masalah koneksi.
- Jika ini tidak menyelesaikan masalah, balikkan firewall Windows 8.1, 10 dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan memilih "Aktifkan firewall Windows".
3. Aktifkan Temukan perangkat dan konten (hanya berlaku untuk Windows 8.1)
- Gerakkan kursor mouse ke sisi kanan layar.
- Di menu yang menunjukkan klik kiri atau ketuk pada "Pengaturan".
- Klik kiri atau ketuk pada "Ubah Pengaturan PC".
- Klik kiri atau ketuk fitur "Jaringan".
- Di menu Anda akan mendapatkan klik kiri berikutnya pada "Koneksi".
- Dari daftar koneksi, pilih koneksi jaringan yang Anda miliki.
- Klik kiri atau ketuk untuk mengaktifkan fitur "Temukan perangkat dan konten".
- Tutup jendela yang telah Anda buka
- Mulai ulang perangkat Windows 8.1, 10 dan coba Teamviewer Anda sekarang.
4. Perbaiki TeamViewer pada Windows 10
Jika masalah berlanjut dan ini memengaruhi sistem Windows 10 Anda, kami memiliki serangkaian solusi tambahan yang dapat Anda coba. Lihatlah panduan pemecahan masalah ini untuk informasi lebih lanjut. Jangan lupa juga menjalankan pemindaian antivirus sistem penuh karena malware juga dapat mencegah Anda membuka aplikasi dan program tertentu. Ingatlah bahwa antivirus Anda kadang-kadang dapat memblokir Teamviewer.
Jadi, ikuti saran yang tercantum di atas untuk memperbaiki masalah Teamviewer Anda pada Windows 8.1, 10 atau Windows 7. Juga, jika Anda memiliki pertanyaan terkait dengan artikel ini, gunakan bagian komentar di bawah ini untuk memberi tahu kami.
Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Oktober 2014 dan telah diperbarui untuk kesegaran, dan akurasi.
