Apakah Anda mendapatkan kesalahan "printer tidak merespons" ketika mencoba mencetak dokumen dengan Windows 10? Jika demikian, ada berbagai potensi perbaikan. Baca terus untuk mengetahui tentang mereka.
Printer tidak merespons pesan di Windows 10, bagaimana cara memperbaikinya?
Printer yang tidak merespons pesan dapat menyebabkan masalah tertentu pada PC Anda dan mencegah Anda mencetak dokumen. Berbicara tentang masalah ini, berikut adalah beberapa masalah serupa yang dilaporkan pengguna:
- Printer tidak merespons Canon, HP, Epson, Samsung - Masalah ini dapat muncul pada merek printer mana pun, dan jika Anda mengalami masalah ini, pastikan untuk mencoba beberapa solusi kami.
- Printer nirkabel tidak merespons - Masalah ini terkadang dapat muncul jika Anda menggunakan printer nirkabel pada PC Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan untuk sementara menonaktifkan antivirus dan firewall Anda dan periksa apakah itu membantu.
- Printer tidak merespons ke PC, komputer - Terkadang masalah ini dapat terjadi jika driver Anda kedaluwarsa. Cukup perbarui driver printer Anda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah pada PC Anda.
Solusi 1 - Periksa antivirus dan firewall Anda
Dalam beberapa kasus, Printer yang tidak merespons pesan dapat muncul karena antivirus atau firewall Anda. Ini biasanya terjadi jika Anda menggunakan Wi-Fi atau printer jaringan. Untuk memeriksa apakah antivirus Anda adalah masalahnya, kami sarankan Anda untuk menonaktifkannya sementara dan memeriksa apakah itu membantu.
Jika tidak, langkah Anda berikutnya adalah menghapus instalasi perangkat lunak antivirus pihak ketiga Anda. Setelah Anda melakukannya, periksa apakah masalahnya masih ada. Jika menghapus antivirus menyelesaikan masalah, Anda harus mempertimbangkan untuk beralih ke solusi antivirus lain.
Ada banyak alat antivirus hebat di pasaran, tetapi jika Anda mencari antivirus yang tidak akan mengganggu sistem Anda, pastikan untuk mencoba BullGuard .
Solusi 2 - Periksa semua koneksi printer
Hal yang paling jelas untuk diperiksa pertama adalah koneksi printer dengan desktop atau laptop untuk melihat apakah semuanya terhubung dengan benar. Jika printer terhubung melalui port USB, coba hubungkan dengan port USB alternatif. Untuk printer Wi-Fi, Anda harus memeriksa apakah printer terhubung ke jaringan Wi-Fi yang benar. Misalnya, bisa jadi printer tidak mendeteksi nama jaringan yang benar.
Solusi 3 - Jalankan Pemecah Masalah Printer di Windows 10
Jika Printer Anda tidak merespons pesan pada PC Anda, Anda mungkin dapat memperbaiki masalahnya hanya dengan menjalankan pemecah masalah pada PC Anda. Windows 10 memiliki berbagai pemecah masalah yang dapat memperbaiki masalah umum, dan jika Anda mengalami masalah dengan printer Anda, Anda hanya perlu menjalankan pemecah masalah dengan melakukan hal berikut:
- Tekan Windows Key + I untuk membuka aplikasi Pengaturan .
- Ketika Pengaturan aplikasi terbuka, buka bagian Perbarui & Keamanan .
- Pilih Pemecahan Masalah dari menu di sebelah kiri. Pilih Printer di panel kanan, dan klik tombol Jalankan pemecah masalah .
- Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan pemecah masalah.
Setelah pemecah masalah selesai memperbaiki masalah, masalah harus diselesaikan sepenuhnya.
Solusi 4 - Perbarui Driver Perangkat Printer
Driver printer yang ketinggalan jaman dapat menyebabkan Printer tidak menanggapi pesan yang muncul. Namun, Anda dapat memperbaiki masalah itu hanya dengan menginstal driver terbaru untuk printer Anda. Cara paling sederhana untuk melakukannya adalah dengan menggunakan Device Manager. Anda dapat memperbarui driver Anda dengan melakukan hal berikut:
- Buka Pengelola Perangkat . Anda dapat melakukannya dengan cepat dengan menekan Windows Key + X dan memilih Device Manager dari daftar.
- Temukan printer pada daftar perangkat, klik kanan dan pilih Perbarui driver .
- Sekarang pilih Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui .
Windows sekarang akan mencoba mengunduh driver yang sesuai untuk printer Anda. Jika itu tidak berhasil, Anda selalu dapat mengunduh driver terbaru langsung dari situs web pabrikan.
Jika Anda tidak ingin mengunduh driver secara manual, Anda dapat menggunakan alat seperti TweakBit Driver Updater untuk secara otomatis mengunduh driver yang hilang.
Solusi 5 - Apakah Printer yang dipilih adalah printer default?
Anda juga harus memeriksa apakah printer yang tidak merespons adalah yang default. Perhatikan bahwa Windows 10 memiliki opsi Biarkan Windows mengelola printer default saya yang secara otomatis mengkonfigurasi printer terakhir yang Anda cetak dengan printer default Anda. Anda dapat menonaktifkan opsi itu dan memilih printer default Anda sebagai berikut.
- Pertama, masukkan 'printer default' ke dalam kotak pencarian Cortana dan pilih Ubah printer default untuk membuka jendela langsung di bawah ini.
- Jendela itu mencakup opsi Biarkan Windows mengelola opsi printer default saya, yang sekarang dapat Anda matikan jika diperlukan.
- Sekarang tab Devices and Printers di Control Panel akan menyertakan tanda centang hijau untuk menyorot printer default Anda seperti yang ditunjukkan langsung di bawah ini. Anda dapat mengklik kanan printer alternatif di sana dan memilih Set as default printer .
Solusi 6 - Periksa kompatibilitas Windows 10 printer
Jika Anda baru saja meningkatkan ke Windows 10, periksa apakah printer yang Anda miliki kompatibel dengan platform. Hampir semua printer baru pasti akan kompatibel dengan Windows 10, tetapi printer yang lebih lama mungkin tidak. Anda dapat memeriksa apakah printer kompatibel dengan Windows 10 di situs web produsen.
Misalnya, halaman ini di situs Canon memberikan detail kompatibilitas printer. Jika Anda mengklik SELPHY Series pada halaman itu, Anda akan menemukan bahwa sebagian besar model dalam seri itu tidak kompatibel dengan Windows 10. Halaman ini juga menyoroti bahwa Canon tidak mengeluarkan driver perangkat Windows 10 untuk Seri Inkjet Foto. Jadi cari halaman serupa di situs web produsen printer Anda.
Solusi 7 - Mulai ulang layanan Print Spooler
Untuk mencetak, Windows bergantung pada layanan Print Spooler, tetapi terkadang masalah tertentu dengan layanan ini dapat terjadi. Masalah-masalah ini dapat menyebabkan Printer tidak menanggapi pesan dan masalah serupa lainnya. Namun, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan melakukan hal berikut:
- Tekan Windows Key + R dan masukkan services.msc . Sekarang tekan Enter atau klik OK .
- Ketika jendela Layanan terbuka, cari dan klik dua kali layanan Print Spooler .
- Ketika jendela Properties terbuka, atur jenis Startup ke Automatic dan klik tombol Start untuk memulai layanan. Jika layanan ini berjalan, klik tombol Stop, tunggu beberapa saat, lalu klik tombol Start .
- Setelah melakukan itu, simpan perubahan.
Setelah Anda me-restart layanan ini, masalahnya harus diselesaikan sepenuhnya dan semuanya akan mulai berfungsi lagi.
Beberapa pengguna merekomendasikan untuk sepenuhnya menghentikan layanan ini dan kemudian menghapus file yang terkait dengannya. Menghentikan layanan itu sederhana, dan Anda bisa melakukannya langsung dari jendela Layanan .
Setelah Anda menonaktifkan layanan, buka direktori C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS dan hapus semua file dari mereka. Setelah melakukan itu, mulai layanan sekali lagi dan periksa apakah masalahnya masih ada.
Solusi 8 - Pastikan printer Anda telah dikonfigurasikan dengan benar
Menurut pengguna, Printer tidak menanggapi pesan dapat muncul jika printer Anda tidak dikonfigurasi dengan benar. Untuk memperbaiki masalah itu, Anda perlu melakukan hal berikut:
- Buka Control Panel dan buka bagian Devices and Printers .
- Temukan printer Anda pada daftar, klik kanan dan pilih Properti printer .
- Buka tab Ports . Sekarang pastikan bahwa port yang tepat dipilih. Setelah melakukan itu, klik Terapkan dan OK untuk menyimpan perubahan.
Setelah melakukan penyesuaian kecil ini, periksa apakah masalah dengan printer Anda teratasi.
Solusi 9 - Instal pembaruan terbaru
Jika Anda mendapatkan Printer tidak menanggapi pesan pada PC Anda, masalah ini mungkin merupakan pembaruan yang hilang. Terkadang mungkin ada gangguan tertentu pada sistem Anda, dan untuk menghapusnya, Anda perlu menginstal pembaruan terbaru.
Microsoft sering merilis pembaruan baru, dan Windows biasanya mengunduh pembaruan ini secara otomatis. Namun, terkadang Anda mungkin melewatkan satu atau dua pembaruan, tetapi Anda selalu dapat menginstalnya secara manual dengan melakukan hal berikut:
- Buka aplikasi Pengaturan .
- Buka bagian Pembaruan & Keamanan .
- Klik tombol Periksa pembaruan .
Windows sekarang akan memeriksa pembaruan yang tersedia dan mengunduhnya di latar belakang. Setelah pembaruan diunduh, mulai ulang PC Anda untuk menginstalnya. Setelah memperbarui PC Anda, masalah ini harus diselesaikan sepenuhnya.
Sekarang Anda harus dapat membuat printer merespons dan mencetak lagi. Namun, jika tidak, Anda selalu dapat melihat artikel Laporan Windows lainnya yang menyediakan perbaikan printer lebih lanjut.
