Dengan diperkenalkannya Windows Hello, Microsoft menambahkan beberapa lapisan keamanan tambahan dengan beberapa pilihan biometrik yang serbaguna. Pemindai sidik jari umumnya digunakan, dan sangat dihargai dalam hal nilai keamanannya (lihat semua smartphone itu). Setelah terbentuk, Anda dapat melewati layar kunci hanya dengan satu sentuhan. Namun, tampaknya pengenalan sidik jari gagal untuk beberapa pengguna dan mereka mengenal kesalahan " Tidak bisa mengenali sidik jari itu ".
FIX: Tidak bisa mengenali kesalahan Windows Hello sidik jari itu
- Tetapkan ulang sidik jari baru dan coba lagi
- Nonaktifkan dan aktifkan kembali Hello dan perbarui Windows
- Jalankan Penelusuran Kesalahan Perangkat Keras
- Instal ulang driver pemindai sidik jari
- Bersihkan pemindai sidik jari dari serpihan
- Periksa pengaturan Kebijakan Grup
- Hapus folder Profil dan mulai lagi
- Kembalikan atau setel ulang Windows 10
1: Tetapkan ulang sidik jari baru dan coba lagi
Mari kita mulai pemecahan masalah dengan menetapkan ulang sidik jari baru. Sebelum itu, mari kita jelaskan secara singkat mengapa ada bug dengan pembacaan sidik jari. Karena Microsoft menyediakan perangkat lunak untuk sidik jari, Anda tidak akan memerlukan perangkat lunak pihak ketiga terkait. Tapi, masalahnya Halo tambahan ini terutama menargetkan perangkat Surface.
Dan itu hampir tidak berhasil dengan kesuksesan yang sama dengan OEM lainnya. Dengan demikian, Microsoft Hello dan opsi masuk yang menyertainya menampilkan banyak bug pada laptop Lenovo dan Dell. Dan, untuk alasan itu, Anda mungkin perlu membuat ulang profil masuk sidik jari lebih dari yang Anda inginkan.
Berikut ini cara melakukannya, termasuk pengaturan ulang PIN:
- Buka Pengaturan .
- Pilih Akun .
- Pilih opsi Masuk dari panel kiri.
- Klik Hapus di bawah Sidik Jari.
- Lakukan hal yang sama dengan PIN .
- Daftarkan sidik jari baru dan tambahkan PIN .
- Nyalakan kembali PC Anda dan coba buka kunci dengan sensor sidik jari.
2: Gunakan akun lokal dan perbarui Windows
Alasan yang sama. Jika pembaruan Windows 10 merusak pembaca sidik jari Anda dan itu memberi Anda kesalahan "Tidak bisa mengenali sidik jari itu", Anda mungkin mencari alternatif. Banyak pengguna yang terkena dampak berhasil mengatasi masalah ini tetapi, sebagai gantinya, mereka dapat menggunakan sidik jari hanya pada akun lokal alih-alih akun Microsoft.
Anda bisa mencobanya. Tentu saja, Anda selalu dapat masuk ke akun Microsoft setelah melewati layar kunci. Berikut cara melakukannya:
- Arahkan ke Pengaturan> Akun> Opsi masuk-masuk dan hapus pengaturan Microsoft Hello.
- Sekarang, pilih Info Anda dari panel kiri.
- Klik pada " Masuk dengan akun lokal sebagai gantinya ".
- Masukkan kata sandi Anda saat ini dan buat akun lokal.
- Mulai ulang Windows 10 dan pilih akun Lokal .
- Anda harus dapat masuk dengan pemindai sidik jari. Ini mungkin menyelesaikan kios dengan akun Microsoft juga.
- Selain itu, Anda dapat menavigasi ke Pengaturan> Akun> Info Anda dan masuk kembali dengan akun Microsoft.
- Nyalakan kembali PC Anda dan cari perubahan.
Selain itu, untuk alasan yang disebutkan di atas, konfirmasikan bahwa Anda memiliki versi terbaru Windows 10. Manual Pembaruan Windows 10 dilakukan dengan cara ini:
- Buka Pengaturan (klik kanan pada tombol Mulai).
- Pilih Perbarui & Keamanan .
- Periksa pembaruan.
3: Jalankan Penelusuran Kesalahan Perangkat Keras
Windows 10 ada di sini untuk tinggal dan, selama hampir 3 tahun, itu menumpuk ratusan masalah dan kesalahan. Penggemar teknologi berurusan dengan mereka di awal, tetapi Microsoft akhirnya memutuskan untuk membantu. Setidaknya, ketika datang ke fitur asli Windows. Mereka telah menambahkan menu Pemecahan Masalah terpadu, yang mencakup pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat. Pemecah masalah yang harus berguna dalam situasi ini.
Setelah Anda menjalankannya, pemecah masalah khusus harus menyelesaikan kesalahan yang terjadi. Dan inilah cara menjalankannya:
- Buka Pengaturan .
- Pilih Perbarui & Keamanan .
- Pilih Pemecahan Masalah dari panel kiri.
- Perluas pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat .
- Klik pada tombol " Jalankan pemecah masalah ".
- Ikuti instruksi dengan seksama sampai pemecah masalah mengidentifikasi dan memperbaiki semua masalah dengan pemindai sidik jari.
4: Instal ulang driver pemindai sidik jari
Karena pemindai sidik jari adalah bagian dari perangkat keras, terlepas dari apakah itu built-in atau variasi eksternal. Dan perangkat keras membutuhkan perangkat lunak yang tepat untuk bekerja secara mulus. Untuk itu, kami menganjurkan Anda untuk memeriksa driver sidik jari. Lebih baik lagi, pasang kembali dan pindah dari sana.
Berikut cara menginstal ulang driver sidik jari pada Windows 10:
- Klik kanan Mulai dan buka Pengelola Perangkat .
- Navigasikan ke perangkat Biometrics dan perluas bagian ini.
- Klik kanan pada perangkat pemindai sidik jari dan hapus instalan drivernya.
- Nyalakan kembali PC dan tunggu hingga sistem menginstalnya kembali.
Selain itu, Anda dapat menavigasi ke situs OEM resmi dan mengunduh driver yang tepat.
5: Bersihkan pemindai sidik jari dari serpihan
Ini mungkin tampak jelas, tetapi sering kali diabaikan. Yaitu, kita berurusan dengan peralatan sensitif di sini dan bahkan butiran, lemak, atau debu terkecil dapat menyebabkan pembacaan yang salah. Dalam keadaan itu, sidik jari Anda hampir tidak akan berfungsi. Jadi, kami sarankan untuk membersihkan secara menyeluruh.
Cara terbaik untuk membersihkan pemindai sidik jari adalah dengan kain yang agak basah dan kering sesudahnya. Anda dapat menggunakan beberapa bahan kimia pembersih lainnya, tetapi berhati-hatilah agar tidak merusak pemindai karena beberapa di antaranya bersifat abrasif.
6: Periksa Opsi Daya
Opsi daya yang ditemukan dalam Device Manager menangani masing-masing perangkat. Tujuannya adalah untuk menghemat konsumsi daya, dengan menonaktifkan berbagai perangkat tidak aktif. Opsi yang sama tersedia untuk perangkat biometrik, yang merupakan pemindai sidik jari. Tetapi, meskipun ini berguna secara teori, pengaturan ini mungkin menonaktifkan perangkat tertentu secara permanen (sampai siklus reboot) dan menyimpannya dalam mode "tidur".
Yang perlu Anda lakukan adalah membuka Pengelola Perangkat dan menonaktifkan opsi ini sepenuhnya untuk perangkat biometrik. Ikuti instruksi ini untuk melakukannya:
- Klik kanan Mulai dan buka Pengelola Perangkat .
- Navigasikan ke perangkat Biometrics dan perluas bagian ini.
- Klik kanan pada perangkat pemindai sidik jari dan buka Properti .
- Klik pada tab Manajemen Daya .
- Hapus centang pada kotak " Izinkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya ".
- Konfirmasikan perubahan dan mulai ulang PC Anda.
7: Hapus folder Profil dan mulai lagi
Solusi lain yang berfungsi untuk beberapa pengguna termasuk menghapus semua kredensial folder sistem tempat kredensial profil disimpan. Namun, ini adalah prosedur yang berisiko dan Anda harus mengambil kepemilikan folder yang disebutkan untuk melanjutkan. Kami tidak akan merekomendasikannya, tetapi karena tampaknya bekerja untuk orang lain - itu menemukan tempat di daftar ini.
Sebelum melanjutkan, pastikan untuk membuat titik pemulihan. Setelah Anda selesai melakukannya, lanjutkan dengan langkah-langkah yang kami sediakan di bawah ini:
- Centang kotak " Item tersembunyi " di tab Lihat di bawah bilah judul Explorer.
- Arahkan ke C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
- Unduh dan jalankan skrip ini untuk mengambil kepemilikan folder. Cukup klik kanan pada file tersebut dan jalankan sebagai admin.
- Hapus konten dari folder Microsoft .
- Nyalakan kembali PC Anda dan coba masuk lagi.
8: Kembalikan atau reset Windows 10
Pada akhirnya, kita hanya bisa sepakat bahwa sistem adalah yang harus disalahkan untuk masalah ini. Jika kesalahan terus-menerus, kami hanya bisa mengarahkan Anda ke opsi pemulihan. Dua dari mereka, tepatnya. Jika sensor sidik jari mulai melakukan kesalahan setelah pembaruan besar terbaru, opsi Rollback adalah pilihan yang lebih baik. Di sisi lain, jika masalah muncul tanpa alasan yang jelas, mengatur ulang PC ke nilai pabrik, menurut kami, adalah pilihan yang lebih baik.
Berikut cara mengembalikan Windows 10 Anda ke versi utama sebelumnya atau meresetnya ke pengaturan pabrik:
- Buka Pengaturan dan Perbarui & Keamanan.
- Pilih Pemulihan dari panel kiri.
- Di sini, Anda dapat memilih di antara dua opsi. Perluas " Dapatkan kembali ke versi Windows 10 sebelumnya " atau " Reset PC ini ".
- Ikuti petunjuk.
Dengan itu, kita bisa menyimpulkan artikel ini. Kami hanya bisa berharap bahwa langkah-langkah ini membantu Anda menyelesaikan kesalahan "Tidak bisa mengenali sidik jari" di Windows Halo masuk. Jika ada beberapa informasi tambahan yang Anda anggap berguna, jangan ragu untuk membagikannya kepada kami. Bagian komentar ada di bawah.
