Platform konsol telah melewati mesin game semata-mata. Hari-hari ini Anda dapat menikmati konten multimedia favorit Anda, baik itu musik, acara TV, atau film di layar lebar. Salah satu layanan streaming dengan beberapa eksklusif bintang adalah HBO dengan klien streaming HBO Now.
Aplikasi ini biasanya bekerja dengan baik di Xbox One tetapi jauh dari sempurna. Dan, biasanya menderita berbagai masalah. Dimulai dengan masalah streaming, buffering lambat atau gagal dimuat, atau macet diikuti oleh kesalahan.
Kami memastikan untuk memeriksa ini dan memberi Anda beberapa solusi umum untuk masalah HBO Now di Xbox One. Lihat di bawah.
Cara memperbaiki masalah HBO Now di Xbox One
- Power cycle konsol
- Perbarui aplikasi dan konsolnya
- Periksa koneksi
- Keluar dan masuk lagi
- Instal ulang aplikasi HBO Now
Solusi 1 - Power cycle konsol
Banyak masalah di Xbox One mudah diselesaikan dengan siklus daya sederhana (hard reset). Data yang di-cache, terutama di aplikasi seperti HBO Now dapat mengakibatkan masalah pemuatan.
Pengguna yang mengalami masalah mengatakan bahwa hanya beberapa konten yang tidak berfungsi, karena mereka dapat melakukan streaming mayoritas konten dengan sukses.
Jadi, jika kita menghilangkan kemungkinan masalah jangkauan luas (acara TV populer tertentu mungkin tidak tersedia), siklus daya harus cukup untuk menyelesaikan ini.
Berikut cara menghidupkan siklus Xbox One:
- Tekan dan tahan tombol Power selama 10 detik atau lebih.
- Tunggu hingga konsol dimatikan.
- Setelah satu menit, nyalakan konsol lagi dan cari perubahan.
Solusi 2 - Perbarui aplikasi dan konsol
Jika langkah sebelumnya gagal dan Anda masih mengalami masalah dengan aplikasi HBO Now di Xbox One, pertimbangkan untuk memperbarui konsol dan aplikasi itu sendiri.
Masalah akan muncul cepat atau lambat, tetapi itu adalah kepentingan terbaik HBO untuk menanganinya sesegera mungkin atau pembatalan berlangganan besar-besaran akan terjadi.
Selain itu, selagi kami di sana, periksa pembaruan konsol juga. Berikut cara memeriksa pembaruan untuk Xbox One dan HBO Now secara manual:
- Di bawah bagian Gim & aplikasi saya, sorot aplikasi HBO Now dan kemudian tekan tombol Menu pada pengontrol Anda.
- Pilih Kelola aplikasi .
- Instal pembaruan jika tersedia di bawah bagian Pembaruan .
- Sekarang, buka Pengaturan .
- Pilih Sistem dan kemudian Pembaruan .
- Pilih Perbarui Konsol untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia.
Solusi 3 - Periksa koneksi
Sekarang, kami menyebutkan bahwa ini bukan masalah umum yang sepenuhnya mengganggu layanan streaming ini. Aplikasi ini jauh dari bagus dan kualitas streaming di bawah standar dibandingkan dengan beberapa layanan lain.
Namun, koneksi Anda mungkin menjadi alasan mengapa aplikasi berkinerja buruk.
Karena itulah kami meminta Anda menjalankan beberapa diagnostik bawaan untuk menentukan apakah koneksi Anda memadai.
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mendiagnosis dan memecahkan masalah yang mungkin terjadi pada Xbox One:
Inilah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah konektivitas di Xbox:
- Pastikan Anda menggunakan koneksi kabel alih-alih nirkabel.
- Nyalakan ulang router dan konsol Anda.
- Jalankan diagnostik
- Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan.
- Pilih Pengaturan .
- Ketuk Semua Pengaturan .
- Pilih Jaringan .
- Pilih Pengaturan jaringan .
- Pilih " Uji koneksi jaringan ".
- Tetapkan alamat IP statis
- Buka Pengaturan lalu Semua Pengaturan .
- Pilih Jaringan .
- Buka Pengaturan jaringan > Pengaturan lanjutan .
- Tulis nilai IP dan DNS Anda (IP, Subnet mask, dan Gateway).
- Di bawah Pengaturan lanjutan, buka pengaturan IP .
- Pilih Manual .
- Setelah di sini, buka DNS dan tuliskan input DNS .
- Masukkan nilai yang Anda tulis dan konfirmasikan perubahan pada pengaturan Lanjut .
- Mulai ulang Xbox
Solusi 4 - Keluar dan masuk lagi
Ini adalah solusi yang jauh dibuat tetapi, dengan keluar dan masuk lagi dengan kredensial Anda, aplikasi mungkin mulai bekerja.
Ajaib atau tidak, ini biasanya direkomendasikan oleh berbagai layanan dengan aplikasi mereka tersedia di platform Xbox One. Jadi, sebelum kita akhirnya pindah untuk menginstal ulang aplikasi, lakukan urutan tersebut.
Selain itu, Anda dapat keluar dan mematikan konsol sepenuhnya sebelum masuk lagi. Beberapa merekomendasikan mencabut kabel listrik selama satu menit atau lebih. Setelah Anda menghidupkan konsol, masuk dan coba streaming konten HBO lagi.
Solusi 5 - Instal ulang aplikasi HBO Now
Jadi, jika masalahnya terus-menerus dan Anda tidak dapat membungkusnya sementara dukungan HBO tidak benar-benar adil bagi pelanggan, kami hanya dapat menyarankan penginstalan ulang.
Dengan pemecahan masalah konsol, pengguna agak terbatas. Terutama ketika datang ke aplikasi pihak ketiga.
Karena itu, kami hanya dapat merekomendasikan menginstal ulang aplikasi dan pindah dari sana.
Jika Anda tidak yakin cara menginstal ulang aplikasi HBO Now, ikuti langkah-langkah ini:
- Buka Permainan & aplikasi saya .
- Sorot HBO Now dan tekan tombol Menu pada pengontrol Anda.
- Pilih Copot Pemasangan.
- Power cycle konsol Anda.
- Buka Aplikasi dan instal aplikasi HBO Now .
Dengan itu, kita bisa menyimpulkan artikel ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran, silakan beri tahu kami di bagian komentar di bawah. Selain itu, jangan lupa untuk mengirim tiket Anda ke dukungan HBO sampai mereka menanganinya.
