Surface Book 2 adalah pembangkit tenaga perangkat yang dirancang untuk menunjukkan fleksibilitas platform Windows 10, dan seberapa mahirnya bisa di dalam PC maupun di lingkungan tablet. Itu juga menjadikan keyboard yang dapat dilepas sebagai aspek inti dari perangkat yang dirancang untuk menjunjung sifat berorientasi produktivitasnya.
Jadi mungkin hal terakhir yang ingin Anda hadapi dengan Surface Book 2 adalah perangkat gagal mengenali keyboard. Itu benar-benar membuat frustrasi, untuk sedikitnya.
Untungnya, seperti kebanyakan masalah lainnya, pasti ada cara untuk membalikkan keadaan, dan mendapatkan kembali kendali atas keyboard sekali lagi.
Surface Book 2 tidak akan mengenali keyboard
- Reboot Buku Permukaan Anda melalui proses pematian dua tombol
- Bersihkan kontak keyboard
- Perbaiki masalah Perangkat Lunak
- Simpan pengaturan BIOS
- Utilitas Diagnostik Permukaan
- Setel Ulang Buku Permukaan Anda
1. Reboot Buku Permukaan Anda melalui proses pematian dua tombol
Mari kita mulai dengan langkah-langkah yang lebih sederhana dan reset 2 tombol adalah hal paling sederhana yang harus Anda coba sebelum masuk ke hal lain. Yang perlu Anda lakukan adalah menekan dan menahan tombol power dan volume up selama sekitar 30 detik. Lanjutkan berpegang pada tombol selama sekitar 15 detik hingga tidak ada yang ditampilkan. Tekan tombol daya di sebelah perangkat untuk memulai. Uji apakah keyboard terdeteksi.
2. Bersihkan kontak keyboard
Keyboard Surface Book menggunakan mekanisme kait listrik. Namun, kehadiran partikel asing terkadang dapat mencegah kontak yang bersih, sehingga menghambat fungsi normal keyboard. Yang perlu Anda lakukan adalah melepaskan keyboard dan menggunakan kapas alkohol untuk menyeka konektor pin perak - ada enam dari mereka - secara menyeluruh. Ulangi hal yang sama dengan usap lain.
Biarkan mengering sejenak sebelum memasang kembali keyboard dengan Surface Book. Pastikan juga konektornya bebas serat kapas.
Keyboard harus dapat diakses sekarang. Jalankan langkah-langkah berikut untuk berjaga-jaga jika tidak.
3. Memperbaiki masalah Perangkat Lunak
Jika keyboard telah berfungsi dengan baik tetapi telah berhenti merespons posting pembaruan perangkat lunak, Anda tahu itu adalah set kode baru yang harus disalahkan. Hal paling logis untuk dilakukan di sini adalah memutar kembali pembaruan, dan memulai ulang perangkat Anda. Khususnya, menghapus Instalasi Pembaruan Keamanan KB4074588 telah terbukti berhasil bagi banyak orang dalam memulihkan komunikasi dengan keyboard.
Inilah cara Anda menghapus pembaruan:
- Mulai Control Panel . Cara termudah untuk melakukan ini adalah ketik Control Panel di kotak pencarian bilah tugas.
- Pilih Program diikuti oleh Program dan Fitur > Lihat pembaruan yang diinstal .
- Pilih Pembaruan Keamanan KB4074588 dan klik Hapus .
Anda juga dapat mencegah penginstalan yang sama agar tidak diinstal lagi di perangkat Surface Book Anda. Begini caranya:
- Klik Mulai > Pengaturan > Perbarui & Keamanan > Pembaruan Windows .
- Pilih opsi Tingkat Lanjut .
- Di sini, atur pengaturan Jeda pembaruan ke posisi Hidup .
Buku Permukaan Anda harus dapat berkomunikasi dengan keyboard tanpa masalah.
4. Simpan pengaturan BIOS
Ada juga beberapa contoh ketika tidak hanya keyboard tidak dikenali oleh Surface Book tetapi juga gagal dilepaskan juga. Microsoft telah merekomendasikan langkah-langkah berikut untuk pulih dari situasi seperti itu. Ini melibatkan masuk ke BIOS, menyimpan perubahan (meskipun tidak ada perubahan yang dibuat di BIOS pada kenyataannya) dan memulai kembali Buku Permukaan Anda.
Berikut langkah-langkahnya:
- Matikan Buku Permukaan.
- Tekan dan tahan tombol daya hingga mulai.
- Tekan dan tahan tombol Volume UP sampai Anda masuk ke BIOS .
- Jangan melakukan perubahan apa pun dalam pengaturan BIOS. Tidak ada yang dibutuhkan.
- Cukup klik pada tombol Keluar untuk keluar dari BIOS . Namun, pastikan Anda menyetujui untuk menyimpan perubahan meskipun tidak ada yang dibuat.
Ini akan membuat Surface Book untuk memulai kembali.
Anda harus dapat berkomunikasi dengan keyboard seperti biasa, selain itu juga dapat melepaskannya juga jika belum.
5. Utilitas Diagnostik Permukaan
Anda juga dapat mencoba Surface Diagnostic Utility . Anda perlu mengunduh toolkit dan menjalankannya di perangkat Anda agar bisa berfungsi. Lihat situs di sini untuk perincian tentang hal ini dan unduh juga.
6. Setel Ulang Buku Permukaan Anda
Ini adalah sesuatu yang dapat Anda coba jika segala sesuatu yang disebutkan di sini gagal menyelesaikan masalah.
- Klik Mulai > Pengaturan > Perbarui & Keamanan .
- Klik pada Pemulihan dari panel sebelah kiri.
- Selanjutnya, klik Reset .
- Anda akan disajikan dengan dua opsi sebelum Windows diinstal kembali: Simpan file saya yang akan menghapus aplikasi dan pengaturan tetapi file pribadi akan tetap utuh dan Hapus semua yang akan menghapus semuanya dari perangkat Anda, termasuk semua file pribadi Anda.
- Pilihlah dengan bijak. Jika Anda memilih untuk menghapus semuanya, pastikan Anda telah mencadangkan semua data Anda.
Setelah proses selesai dan perangkat dihidupkan ulang, periksa apakah keyboard merespons lagi.
Namun, jika tidak ada yang berfungsi, keyboard mungkin sudah mati. Hubungi dukungan Microsoft dalam hal ini.
Sementara itu, berikut adalah beberapa sumber daya lain yang mungkin ingin Anda gali:
- Baterai Surface Book 2 memiliki daya tahan baterai 17 jam
- Surface Book 2 tidak menyala? Berikut cara mendapatkannya kembali
- Perbaiki: Permukaan layar Pro 4 masalah peredupan
