Pengguna printer HP telah mendiskusikan kesalahan "Printer tidak bisa mencetak" di forum dukungan HP. Pesan kesalahan penuh menyatakan: “ Kesalahan mencetak aktif (model printer). Printer tidak dapat mencetak (judul dokumen). ”
Akibatnya, pengguna tidak dapat mencetak dokumen yang diperlukan saat pesan kesalahan itu muncul. Berikut adalah beberapa resolusi yang mungkin memperbaiki kesalahan " Printer tidak bisa mencetak " untuk printer HP di Windows.
Cara memperbaiki kesalahan 'Printer Tidak Dapat Mencetak'
Solusi 1: Buka Pemecah Masalah Printer di Windows
Pertama, periksa pemecah masalah Printer Windows. Itu adalah pemecah masalah bawaan yang dapat memberikan resolusi untuk berbagai masalah pencetakan. Pemecah masalah tidak selalu memperbaiki pencetakan, tetapi tetap patut dicoba.
Ini adalah bagaimana pengguna dapat membuka pemecah masalah Printer di Windows.
- Buka Jalankan dengan menekan tombol Windows + pintasan keyboard.
- Masukkan 'Control Panel' di kotak teks Open, dan klik tombol OK .
- Klik Pemecahan Masalah untuk membuka jendela yang ditunjukkan langsung di bawah ini.
- Klik Lihat semua untuk membuka daftar pemecah masalah.
- Klik kanan Printer dan pilih Run as administrator untuk membuka jendela yang ditunjukkan langsung di atas.
- Kemudian klik tombol Next .
- Pilih printer yang diperlukan untuk diperbaiki, dan tekan tombol Next . Setelah itu, pemecah masalah dapat memperbaiki sesuatu atau setidaknya memberikan beberapa resolusi potensial.
Solusi 2: Gunakan HP Print and Scan Doctor
Jika pemecah masalah tidak memperbaiki kesalahan " Printer tidak dapat mencetak ", pengguna dapat memeriksa HP Print and Scan Doctor. Itu utilitas pemecahan masalah yang lebih khusus untuk printer HP. Ini adalah bagaimana pengguna dapat memperbaiki pencetakan dengan utilitas itu.
- Klik HP Print and Scan Doctor pada halaman ini untuk mengunduh file program.
- Kemudian klik HPPSdr.exe untuk mengekstrak dan menjalankan HP Print and Scan Doctor.
- Tekan tombol Mulai pada jendela HP Print and Scan Doctor.
- Pilih printer untuk diperbaiki, dan klik tombol Next .
- Pilih opsi Perbaiki Pencetakan .
- Kemudian HP Print and Scan Doctor akan menunjukkan kepada Anda pemeriksaan yang dilakukan untuk berbagai kategori cetak, seperti spooler, antrian cetak, konflik perangkat, dll. Ikon kunci sorot menyoroti bahwa HP Print and Scan Doctor memperbaiki sesuatu.
- Jika perangkat lunak menampilkan ikon X untuk kategori apa pun, pengguna dapat mengikuti instruksi lebih lanjut yang diberikan oleh HP Print and Scan Doctor untuk memperbaiki masalah tersebut.
Solusi 3: Instal ulang Perangkat Lunak Printer HP
Pengguna telah menyatakan bahwa menginstal ulang perangkat lunak printer HP memperbaiki kesalahan " Printer tidak dapat mencetak " untuk mereka. Itu akan memastikan bahwa perangkat lunak printer HP Anda diperbarui dengan driver terbaru. Ikuti panduan di bawah ini untuk menginstal ulang perangkat lunak HP di Windows.
- Buka aksesori Run.
- Masukkan 'appwiz.cpl' di kotak teks Buka, dan klik tombol OK .
- Kemudian pilih perangkat lunak printer HP yang tercantum dalam Program dan Fitur.
- Klik tombol Hapus, lalu pilih Ya untuk mengonfirmasi.
- Mulai ulang Windows setelah menghapus instalasi perangkat lunak.
- Selanjutnya, buka Jalankan lagi. Masukkan 'Control Panel' dan klik OK .
- Klik Perangkat dan Printer untuk membuka applet Panel Kontrol yang ditunjukkan langsung di bawah ini.
- Klik kanan printer HP dan pilih Remove device.
- Kemudian buka panduan di layar untuk menghapus printer.
- Untuk menginstal ulang perangkat lunak printer, buka halaman perangkat lunak HP.
- Klik Printer untuk membuka halaman yang ditunjukkan di bawah ini.
- Masukkan model printer Anda di kotak teks, dan tekan tombol Kirim .
- Itu akan membuka halaman seperti yang ditunjukkan di bawah ini di mana pengguna dapat memilih untuk mengunduh perangkat lunak lengkap (installer dan driver) yang diperlukan untuk menginstal ulang printer mereka. Pastikan Anda mengunduh perangkat lunak printer yang kompatibel dengan platform Windows Anda.
- Kemudian instal ulang perangkat lunak printer dengan file yang diunduh.
Solusi 4: Putuskan Koneksi Printer dan Router
- Melepaskan dan menghubungkan kembali printer dan router internet adalah potensi lain untuk memperbaiki kesalahan " Printer tidak dapat mencetak ". Pertama, matikan printer HP dengan menekan tombol Daya.
- Kemudian cabut steker printer HP.
- Selanjutnya, cabut router Anda untuk mencabutnya.
- Matikan desktop Windows atau laptop yang Anda cetak jika belum mati.
- Tunggu sekitar satu menit sebelum menghubungkan kembali router.
- Saat router kembali menyala, hidupkan desktop atau laptop.
- Setelah itu, hubungkan kembali printer HP.
- Hidupkan printer HP. Kemudian cobalah mencetak dokumen.
Solusi 5: Hapus Print Spooler
Menghapus file spooler dapat memperbaiki berbagai masalah pencetakan. Jadi itu resolusi lain yang mungkin patut dicoba. Pengguna dapat menghapus file spooler di Windows sebagai berikut.
- Buka jendela Run.
- Masukkan ' services.msc ' di kotak teks Buka Jalankan, dan tekan tombol OK .
- Klik dua kali Print Spooler untuk membuka jendela yang ditunjukkan langsung di bawah ini.
- Pilih opsi Stop .
- Klik tombol Terapkan dan OK .
- Kemudian masukkan '% WINDIR% system32spoolprinters' di Jalankan, dan tekan tombol OK . Jalur itu akan membuka folder spooler di File Explorer.
- Tekan tombol pintas Ctrl + A untuk memilih semua file di folder.
- Klik tombol Hapus yang ditunjukkan di bawah ini untuk menghapus file spooler.
- Buka jendela Layanan lagi.
- Klik dua kali Print Spooler untuk membuka jendela propertinya.
- Kemudian klik Mulai untuk memulai kembali Print Spooler.
Itulah beberapa resolusi yang memperbaiki kesalahan " Printer tidak dapat mencetak " untuk beberapa pengguna printer HP. Perhatikan bahwa beberapa resolusi tersebut mungkin juga memperbaiki kesalahan " Printer tidak dapat mencetak " untuk merek printer lainnya. Beberapa perbaikan dalam artikel ini mungkin juga membantu menyelesaikan masalah.
ARTIKEL TERKAIT UNTUK PERIKSA:
- ASK: Printer HP Envy tidak mencetak setelah pemutakhiran Windows 10
- Apa yang harus dilakukan jika driver printer Windows 10 Anda tidak tersedia
- Perbaiki: Kesalahan 'printer membutuhkan perhatian Anda'
