Perangkat Surface Book 2 adalah salah satu dari jenis, pada kenyataannya, itu disebut-sebut sebagai Permukaan paling kuat yang pernah ada, apa dengan kekuatan empat kali lebih banyak dari sebelumnya dan hingga 17 jam masa pakai baterai.
Fitur lain yang menjadikan ini laptop terbaik untuk menjalankan aplikasi canggih termasuk prosesor Intel Core quad-core yang didukung, kinerja grafis terbaik dengan GPU NVidia GeForce terbaru, dan banyak lagi yang dapat Anda gunakan di tempat kerja atau saat bepergian.
Ini ringan dan kuat plus memiliki keyboard backlit dan layar yang dirancang untuk sentuhan dan Surface Pen. Namun, karena Surface Book 2 menggunakan baterai lithium-ion, itu berarti jumlah waktu yang dibutuhkan bervariasi tergantung pada apa yang Anda lakukan dengan Surface Anda.
Jika Surface Book 2 Anda tidak menyala, Anda mungkin melihat layar hitam tanpa logo Surface, atau tidak ada yang terjadi ketika Anda menekan tombol daya, atau Surface sepertinya tidak aktif dalam keadaan hemat daya.
Anda mungkin perlu memeriksa baterai atau melihat apakah lampu daya menyala ketika terhubung ke catu daya, jika tidak coba solusi di bawah ini.
FIX: Surface Book 2 tidak menyala
- Pemecahan masalah umum
- Tekan tombol daya sekali
- Bangunkan Permukaan Anda dengan hotkey
- Paksa restart
- Instal pembaruan
- Bersihkan konektor
1. Pemecahan masalah umum
Hal pertama yang harus diperiksa ketika Surface Book 2 Anda tidak menyala adalah baterai dan pengisian daya. Periksa juga apakah ada kerusakan pada port pengisian daya, konektor daya atau kabel daya. Pastikan koneksi aman dan tidak ada yang terhubung ke port pengisian USB pada catu daya.
Permukaan dirancang untuk bekerja paling baik dengan catu daya yang disertakan. Anda juga dapat melakukan hal berikut:
- Beralihlah ke konektor daya Permukaan. Jika Permukaan Anda memiliki port USB-C dan Anda menggunakannya untuk mengisi daya perangkat, beralihlah ke konektor daya Permukaan yang disertakan dengan Permukaan Anda untuk membantunya mengisi daya lebih cepat.
- Periksa lampu konektor daya, apakah lampu LED pada konektor daya menyala atau tidak. Jika lampu mati Anda mungkin perlu mengganti catu daya Anda. Jika lampu berkedip, lepaskan konektor daya dari Permukaan Anda dan periksa lagi kerusakan atau puing-puing yang dapat menyebabkan koneksi buruk. Jika lampu terus berkedip, ganti catu daya.
2. Tekan tombol daya sekali
Ini akan menghidupkan Permukaan Anda atau membangunkannya dari tidur. Normal untuk Permukaan Anda untuk mengambil beberapa detik untuk memulai atau bangun dari tidur. Coba tunggu sedikit untuk melihat apakah itu merespons. Jika menyala, isi daya baterai hingga setidaknya memiliki muatan 40 persen, lalu instal pembaruan Surface dan Windows terbaru.
3. Bangunkan Permukaan Anda dengan tombol cepat
Anda dapat mencoba dan membangunkan Permukaan Anda menggunakan pintasan keyboard khusus. Untuk melakukan ini:
- Jika Anda memiliki keyboard yang terhubung, tekan secara bersamaan tombol logo Windows + Ctrl + Shift + B.
- Dalam mode tablet, secara bersamaan tekan tombol volume naik dan volume turun tiga kali berturut-turut dengan cepat (dalam dua detik).
Anda akan mendengar bunyi bip pendek saat Windows mencoba menyegarkan layar. Jika Permukaan Anda masih tidak mau hidup, coba solusi berikutnya.
4. Memaksa restart
Jika memungkinkan, matikan Permukaan Anda secara normal. Pergi ke Mulai > Daya > Matikan atau tekan dan tahan tombol daya hingga Slide untuk mematikan layar PC Anda muncul (sekitar 4 detik), dan kemudian geser ke bawah.
- Tekan dan tahan tombol daya hingga layar mati (sekitar 10 detik), lalu lepaskan tombol daya.
- Tekan dan lepaskan tombol daya untuk menghidupkan Permukaan Anda kembali. Anda harus melihat logo Microsoft.
Jika itu tidak berhasil, tekan dan tahan tombol power sampai Surface Anda restart dan Anda melihat layar logo Windows (ini membutuhkan waktu sekitar 20 detik), kemudian lepaskan tombol power, untuk memastikan Surface Anda benar-benar mati.
Jika Permukaan Anda menyala setelah Anda mematikan dan memulai kembali: Isi daya baterai hingga terisi minimal 40 persen, lalu instal pembaruan Surface dan Windows terbaru.
Jika Permukaan Anda masih tidak mau hidup, mungkin perlu diperbaiki. Mulai permintaan layanan dengan masuk ke Layanan perangkat dan perbaikan di situs dukungan Microsoft.
5. Instal pembaruan
Sebelum Anda menginstal pembaruan apa pun, lakukan hal berikut:
- Hubungkan Permukaan Anda ke stopkontak listrik yang berfungsi sebelum menginstal pembaruan. Jangan mencabut atau mematikan Permukaan Anda saat sedang memperbarui.
- Pastikan Permukaan Anda dibebankan setidaknya 40 persen sebelum mulai menginstal pembaruan.
- Jika Anda memiliki Surface Typing Cover atau Surface docking station, pastikan sudah terpasang sebelum Anda mengaktifkan Surface Anda sehingga mereka mendapatkan pembaruan terbaru juga.
- Jika Anda menggunakan broadband seluler untuk terhubung ke Internet, koneksi Anda secara otomatis diatur ke meteran. Pembaruan Windows mungkin tidak diunduh melalui koneksi terukur, jadi sebaiknya sambungkan ke Wi-Fi untuk memastikan Anda mendapatkan semua pembaruan.
- Jika Anda tidak memiliki opsi koneksi lain atau memiliki paket data tanpa batas, Anda dapat mengubah mematikan Set sebagai koneksi terukur Ketika pengaturan ini dimatikan, semua pembaruan melalui koneksi broadband seluler Anda.
Perbarui Surface Book 2 dan Windows dan pastikan semua pembaruan telah diinstal sepenuhnya.
Catatan: Saat pembaruan Surface firmware tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan di Surface Anda. Ikuti instruksi untuk memperbarui Surface Book 2 Anda menggunakan Pembaruan Windows.
Anda dapat mengunduh dan menginstal pembaruan secara manual, jika Anda memiliki koneksi internet. Anda juga dapat menggunakan komputer lain dengan akses internet jika Anda mengalami masalah saat menghubungkan Surface Anda ke WiFi dengan mengunduh file .msi ke driver USB kemudian mentransfer ke Surface Book 2 Anda.
6. Bersihkan konektor
Coba dan bersihkan konektor antara clipboard dan keyboard. untuk melakukan ini:
- Lepaskan Clipboard dari keyboard.
- Bersihkan pin pada konektor dengan penghapus pensil, gosok bolak-balik di pin.
- Basahi kapas dengan alkohol gosok, lalu bersihkan pin pada bagian pengisi yang panjang dan sempit yang Anda pasang ke Permukaan Anda.
- Gosokkan cotton swab bolak-balik melintasi pin.
- Setelah selesai, pastikan pin sudah kering, lalu pasang kembali Clipboard ke keyboard.
Apakah ada dari solusi ini yang membantu? Beri tahu kami dengan meninggalkan komentar Anda di bagian di bawah ini. Anda juga dapat berbagi perbaikan cepat lain yang telah Anda gunakan yang berfungsi untuk menyelesaikan Surface Book 2 yang tidak menyalakan masalah.
