“Saya baru saja membuka inbox outlook 2010 saya dan hanya ada pesan selama delapan hari terakhir ini. Ingin tahu di mana email saya tiba-tiba menghilang dan bagaimana cara menghentikannya menghilang lagi? ”
Apakah Anda menghadapi situasi yang sama di mana email Outlook Anda menghilang ? Jangan khawatir, ada cara untuk memperbaiki masalah dan mengembalikan semua email Anda ke tempat semestinya.
Biasanya, ketika email Outlook telah hilang, itu bisa menjadi masalah konfigurasi dalam pengaturan Anda, tidak aktifnya akun, aturan email yang diatur pada Outlook, dan email yang dipindahkan ke folder yang dihapus, akun Anda mungkin diretas dan surat dihapus, atau Percakapan Fitur pengaliran dihidupkan.
Namun, penting untuk dicatat bahwa jika Anda memutakhirkan ke Outlook.com, pemutakhiran hanya pada antarmuka pengguna ke antarmuka baru, sehingga email Anda harus tetap berada di kotak masuk Anda.
Terkadang perubahan Microsoft juga dapat menyebabkan email menghilang, seperti pada tahun 2016 ketika Microsoft berubah dari platform POP / IMAP ke Exchange, sehingga semua orang yang menggunakan @Hotmail, @outlook, @live, dan / atau @msn mendapat pembaruan email. Hasilnya adalah bahwa semua email di platform POP sebelum beralih tidak dimigrasikan ke platform Exchange.
Dalam kasus seperti itu, email disimpan di komputer atau perangkat (lokal), dan mungkin tidak dikonfigurasikan untuk tetap berada di server, yang menyulitkan Microsoft untuk memigrasikannya ke platform Exchange.
Jika Anda ingin menyelesaikan masalah hilangnya email Outlook, coba langkah-langkah di bawah ini.
Cara memperbaiki email Outlook telah hilang
- Ekspor riwayat surat lama
- Buat profil Outlook baru
- Impor email lama
- Gunakan fitur pulihkan / hapus email
- Hapus semua filter / tampilan
- Gunakan Pencarian Lanjutan
- Ubah opsi pemfilteran
- Aktifkan Jangan biarkan program lain menghapus pesan dari opsi Outlook
- Miliki rencana cadangan reguler
1. Ekspor riwayat surat lama
- Buka Outlook
- Klik File dan pilih Open & Export
- Klik Impor / Ekspor
- Pilih Ekspor ke file
- Pilih File Data Outlook (.pst)
- Pilih akun email
- Pastikan subfolder Sertakan dicentang
- Klik Berikutnya
- Klik Browse
- Pilih lokasi dan beri nama file
- Klik Selesai
2. Buat profil Outlook baru
- Klik Mulai dan pilih Panel Kontrol
- Klik Lihat oleh dan pilih Ikon Besar
- Klik Surat
- Klik Tambah
- Pilih buat profil baru
- Gunakan wizard Outlook untuk mengonfigurasi akun baru menggunakan alamat email dan kata sandi.
3. Impor email lama
Dengan akun baru, Anda dapat mengimpor email lama Anda. Untuk melakukan ini:
- Buka akun Outlook baru
- Klik File dan pilih Open & Export
- Klik Impor / Ekspor
- Pilih Impor dari program atau file lain
- Klik Berikutnya
- Pilih file Data Outlook (.pst)
- Klik Berikutnya
- Klik Browse . Temukan file PST Anda di lokasi Anda menyimpannya (dari solusi 1)
- Setelah selesai, tunggu hingga riwayat selesai disinkronkan. Ketika Anda menerima pesan yang mengatakan 'Semua folder sudah terbaru' maka sudah lengkap.
Jika ini berhasil, Anda akan melihat semua email Outlook Anda yang hilang, muncul di semua perangkat.
Catatan : Jika Anda mengalami masalah seperti itu di Outlook secara teratur, kami sangat menyarankan untuk beralih ke klien email. Kami sarankan Anda mencoba Mailbird. Aplikasi ini saat ini adalah aplikasi klien email terbaik dan hebat dalam mengelola banyak akun. Anda juga dapat membuat beberapa arsip dan daftar lain yang akan membantu Anda mengurutkan email Anda, ditambah lagi, ia memiliki kemungkinan untuk mengamankan email Anda sehingga tidak akan hilang.
Pilihan Editor Mailbird- Integrasi Media Sosial
- Antarmuka Pengguna yang Ramah
- Versi Gratis Tersedia
4. Gunakan fitur pulihkan / hapus email
Alat ini dapat mengembalikan email Anda yang hilang, tetapi tidak memiliki opsi untuk memilih rentang tanggal email yang akan dipulihkan, sehingga Anda akan mendapatkan sebanyak mungkin email yang dapat dipulihkan oleh sistem terlepas dari tanggal. Sekali lagi, tidak ada jaminan bahwa semua email akan dipulihkan.
Jika Anda secara tidak sengaja menghapus email dari Outlook, Anda dapat memulihkannya jika mereka berada di folder Item Dihapus atau Email Sampah, atau bahkan setelah folder Dihapus dikosongkan (tetapi ini dalam beberapa kasus).
Cara memulihkan pesan ketika email Outlook hilang:
Di Outlook.com (klasik)
- Di panel kiri, pilih folder Item Terhapus atau folder Email Sampah.
- Lakukan salah satu dari yang berikut: Folder Item Terhapus: Pilih pesan yang ingin Anda pulihkan, dan pilih Pulihkan .
- Folder Email Sampah: Pilih pesan yang ingin Anda pulihkan, dan pilih Bukan sampah .
- Jika Anda tidak dapat menemukan item di folder Item Terhapus, periksa folder Item Dapat Dipulihkan
- Di panel kiri jendela Outlook.com, pilih folder Item Terhapus.
- Di bagian atas daftar pesan Anda, pilih Pulihkan item yang dihapus .
- Pilih item yang ingin Anda pulihkan, dan pilih Pulihkan .
- Pilih OK .
Catatan: Pesan yang dihapus dari folder Item Terhapus tidak dapat dikembalikan. Item yang dipulihkan akan dikembalikan ke folder asli jika memungkinkan, tetapi jika folder asli tidak ada, item yang dipulihkan akan dikembalikan secara berbeda. Pesan masuk ke kotak masuk, item Kalender ke kalender, kontak ke folder kontak, dan tugas ke folder tugas.
Untuk menghentikan Outlook.com dari mengosongkan folder Item Terhapus saat Anda keluar, lakukan hal berikut:
- Pilih Pengaturan di bagian atas
- Pilih Lihat pengaturan penuh .
- Pilih Penanganan pesan .
- Di bawah Saat keluar, hapus centang pada kotak di sebelah Kosongkan folder item saya yang dihapus
Hal-hal yang perlu diperhatikan pada item yang dihapus di Outlook:
- Anda dapat memulihkan item yang dihapus dari folder Item Terhapus dalam 30 hari
- Setelah 14 hari, email secara otomatis dihapus dari folder Email Sampah dan tidak dapat dipulihkan
- Jika Anda tidak melihat pesan yang ingin Anda pulihkan, mereka mungkin dihapus secara permanen. Pesan yang dihapus dari akun anak tidak dapat dipulihkan juga.
- Tetap aktifkan akun Anda dengan masuk setidaknya sekali setiap 365 hari jika tidak, akun itu akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan.
5. Hapus semua filter / tampilan
- Buka Outlook
- Klik pada tab View
- Klik pada Pengaturan Tampilan
- Di bawah tab Filter, periksa apakah ada filter yang diterapkan.
- Jika ya, klik Bersihkan semua
- Klik
Jika masalah email Outlook menghilang, atur ulang tampilan saat ini dan periksa apakah semua email muncul dengan mengklik Lihat > Lihat Pengaturan > Atur Ulang Tampilan Sekarang .
6. Gunakan Pencarian Lanjutan
- Masuk ke akun Outlook Anda dan pergi ke Kotak Masuk
- Di panel kiri atas, klik Cari
- Klik Pencarian Lanjutan . Isi bidang sebanyak mungkin.
- Centang kotak Has attachment jika email datang dengan lampiran attachment
- Klik Cari .
7. Ubah opsi pemfilteran
Opsi penyaringan dapat bervariasi dari tanggal diterima, kata kunci, kepentingan, ukuran, pengirim / penerima, atau status baca / belum dibaca. Untuk mengubah opsi tampilan, lakukan hal berikut:
- Di pita, pilih tampilan
- Di area Tampilan Saat Ini, klik Lihat Pengaturan.
- Klik Filter, dan kemudian tinjau tab berikut untuk setiap pilihan yang dapat menyaring pesan tertentu: Tugas, Lebih Banyak Pilihan, dan Tingkat Lanjut
8. Aktifkan. Jangan biarkan program lain menghapus pesan dari opsi Outlook
- Di kotak surat Anda, klik ikon Gear.
- Pilih Lebih banyak pengaturan surat .
- Temukan Mengelola akun Anda
- Pilih POP dan hapus pesan yang diunduh .
- Pastikan bahwa Jangan biarkan program lain menghapus pesan dari opsi Outlook dipilih.
- Klik Simpan . Selain itu, Anda perlu memastikan bahwa opsi Selalu tinggalkan salinan pesan di server dipilih jika Anda tidak ingin email Anda dihapus dari kotak masuk Anda secara permanen setelah mengunduh ke program surat Anda.
9. Miliki rencana cadangan reguler
Ini dapat membantu Anda mencegah kehilangan email Anda dengan membuat cadangan data email penting Anda. Data Outlook tidak disimpan di komputer Anda, Microsoft juga tidak mendukungnya. Jika data penting, Anda harus mencadangkannya, terutama jika itu berada di cloud dan tidak di bawah kendali Anda.
Untuk mencadangkan data email Anda, konfigurasikan akun Anda pada klien Mail. Untuk melakukan ini:
- Unduh Windows Essentials . Ini adalah paket dengan Windows Live Mail, Writer, Outlook Connector Pack, Microsoft OneDrive, dan Family Safety.
- Pilih instal khusus atau instal hanya Windows Live mail (pilihan Anda)
- Setelah diinstal dan dikonfigurasi, masuk ke akun Anda
- Tunggu program untuk mengunduh email Anda
- Setelah selesai, salinan akan ada di hard drive Anda yang disinkronkan dengan server Outlook
- Jika Anda perlu menyimpan salinan tambahan, ekspor email dan akun Anda dengan menekan ALT + F dan ekspor ke lokasi yang Anda inginkan.
Apakah Anda mendapatkan semua email Anda kembali di Outlook menggunakan salah satu dari solusi ini? Beri tahu kami dengan meninggalkan komentar di bawah.
Untuk informasi lebih lanjut tentang solusi cadangan dan pemulihan file / email terbaik yang dapat Anda gunakan pada komputer Windows 10 Anda, lihat panduan yang tercantum di bawah ini:
- 5 perangkat lunak cadangan terbaik untuk Windows 10 untuk digunakan pada 2018
- 5 perangkat lunak cadangan email gratis dan berbayar terbaik untuk digunakan
- Bagaimana memulihkan pesan Outlook yang dihapus / diarsipkan pada Windows 10
