8 solusi untuk memperbaiki masalah pemindaian pada printer HP
- Periksa Kompatibilitas Platform
- Reset Printer
- Instal ulang Perangkat Lunak Printer HP
- Buka Pemecah Masalah Cetak dan Pindai HP
- Periksa apakah Layanan Akuisisi Gambar Windows Diaktifkan
- Matikan Windows Defender Firewall
- Setel ulang Printer & Pemindai HP ke Pengaturan Default Pabrik
- Jalankan Pemindaian Pemeriksa File Sistem
HP adalah salah satu merek printer terbesar untuk Windows 10. Model HP biasanya adalah printer all-in-one yang dapat digunakan pengguna untuk mencetak dan memindai. Printer seperti HP Deskjet 2130 dan Envy 5540 adalah model yang sangat disukai.
Namun, printer HP masih dapat mengalami gangguan pemindaian sesekali. Terutama untuk pengguna yang baru saja meng-upgrade ke Windows 10 dari Win 7 atau 8.1. Beberapa pengguna telah menyatakan di forum bahwa printer HP mereka tidak memindai setelah upgrade platform.
Ini adalah bagaimana pengguna dapat memperbaiki printer HP yang tidak memindai.
Cara Memperbaiki Printer HP Yang Tidak Memindai
1. Periksa Kompatibilitas Platform
Jika printer HP Anda tidak memindai setelah memutakhirkan ke Windows 10, periksa apakah itu kompatibel dengan platform itu. Untuk melakukan itu, buka halaman HP Printers - Windows 10 Compatible Printers di browser. Luaskan seri model HP pada halaman itu untuk memeriksa apakah itu termasuk model printer Anda. Jika printer tidak kompatibel dengan Win 10, Anda akan membutuhkan printer baru atau platform yang kompatibel.
2. Reset Printer
Mematikan dan menghidupkan kembali printer kadang-kadang dapat memperbaiki masalah pemindaian dan pencetakan. Itu juga dikenal sebagai power cycle, yang dapat menginisialisasi ulang parameter konfigurasi pemindai. Matikan printer dan cabut kabelnya. Kemudian pasang kembali printer dan hidupkan sekitar 10 hingga 20 menit kemudian.
3. Instal ulang Perangkat Lunak Printer HP
Menginstal ulang perangkat lunak printer HP adalah di antara resolusi terbaik untuk memperbaiki pemindaian printer HP setelah memutakhirkan ke Windows 10. Itu akan memastikan pengguna memiliki driver HP terbaru untuk model mereka. Ini adalah bagaimana pengguna dapat menginstal ulang perangkat lunak printer HP.
- Klik kanan tombol Start dan pilih Run .
- Masukkan 'appwiz.cpl' di kotak teks Open, dan pilih opsi OK .
- Pilih perangkat lunak printer HP yang tercantum pada applet Panel Kontrol Program dan Fitur.
- Pilih opsi Copot pemasangan.
- Klik Ya untuk memberikan konfirmasi lebih lanjut.
- Mulai ulang Windows 10 setelah menghapus instalasi perangkat lunak printer HP.
- Selanjutnya, pengguna perlu menghapus printer dari daftar Printers & Scanners di Pengaturan. Untuk melakukannya, buka Cortana dengan tombol Windows + pintasan keyboard Q.
- Masukkan 'printer' di kotak pencarian dan klik Printers & scanners untuk membuka jendela yang ditunjukkan di bawah ini.
- Pilih printer, dan klik tombol Hapus perangkatnya . Perhatikan bahwa printer harus dihidupkan ketika Anda memilih opsi itu.
- Buka pedoman di layar untuk menghapus printer.
- Buka halaman dukungan HP yang ditunjukkan di bawah ini di browser.
- Klik Printer untuk membuka kotak pencarian. Masukkan model yang diperlukan di kotak pencarian, dan tekan tombol Kirim.
- Kemudian halaman perangkat lunak dan driver akan terbuka untuk printer masuk. Klik Ubah pada halaman itu untuk memilih versi Windows 10 64 atau 32-bit pada menu drop-down, dan tekan tombol Ubah .
- Klik Unduh untuk mengunduh driver fitur lengkap dan paket perangkat lunak untuk printer.
- Buka folder tempat driver dan paket perangkat lunak diunduh.
- Klik driver yang diunduh dan paket perangkat lunak untuk menginstalnya.
4. Buka Pemecah Masalah Cetak dan Pindai HP
HP memiliki perangkat lunak Print and Scan Doctor untuk memperbaiki pencetakan dan pemindaian model printernya. Jadi, pemecah masalah itu dapat memperbaiki banyak kesalahan pemindaian printer HP. Ini adalah bagaimana pengguna dapat memperbaiki pemindaian printer HP dengan HP Print and Scan Doctor.
- Pastikan printer hidup dan terhubung dengan desktop atau laptop.
- Klik HP Print and Scan Doctor pada halaman Dukungan Pelanggan HP untuk mengunduh pemecah masalah.
- Klik HPPSdr.exe untuk membuka jendela perangkat lunak.
- Klik Mulai dan pilih printer yang tidak memindai.
- Pilih opsi Perbaiki Pemindaian .
- Setelah itu, pemecah masalah akan memberi tahu pengguna jika terdeteksi dan memperbaiki kesalahan apa pun. Jika menampilkan ikon X, pengguna mungkin perlu mengikuti panduan lebih lanjut yang disediakan oleh pemecah masalah.
5. Periksa apakah Layanan Akuisisi Gambar Windows Diaktifkan
Layanan Akuisisi Gambar Windows adalah salah satu layanan pemindaian yang lebih penting. Jadi, beberapa pengguna mungkin perlu mengaktifkan layanan itu untuk memperbaiki pemindaian printer HP mereka. Pengguna dapat mengaktifkan layanan WIA sebagai berikut.
- Klik kanan menu Start untuk membuka menu Win + X.
- Pilih Jalankan pada menu itu.
- Masukkan 'services.msc' di Jalankan aksesori dan klik OK .
- Klik dua kali Pengambilan Gambar Windows untuk membuka jendela dalam bidikan langsung di bawah ini.
- Pilih Otomatis pada menu drop-down jenis Startup jika WIA dinonaktifkan.
- Tekan tombol Mulai .
- Pilih opsi Terapkan .
- Klik OK untuk menutup jendela.
- Remote Procedure Call, DCOM, RPC Endpoint Mapper, dan Shell Hardware Detection adalah beberapa layanan Windows lain yang lebih penting untuk pemindaian. Periksa apakah layanan tersebut juga diaktifkan sebagaimana diuraikan di atas.
6. Matikan Firewall Windows Defender
Resolusi ini mungkin memperbaiki pemindaian printer HP untuk pengguna yang mencoba memanfaatkan printer jaringan. Windows Defender Firewall dapat memblokir port dan komunikasi printer jaringan. Karenanya, mematikan WDF, dan mungkin firewall pihak ketiga lainnya, mungkin memperbaiki pemindaian untuk beberapa pengguna. Ini adalah bagaimana pengguna dapat mematikan WDF di Windows 10.
- Buka aplikasi Cortana.
- Masukkan 'firewall' di kotak pencarian. Pilih Windows Defender Firewall untuk membuka applet Panel Kontrol dalam snapshot di bawah ini.
- Klik Aktifkan atau nonaktifkan Windows Defender Firewall di sebelah kiri applet Panel Kontrol.
- Pengguna kemudian dapat memilih opsi Matikan Windows Defender Firewall .
- Perhatikan bahwa HP Print and Scan Doctor juga termasuk pengaturan firewall. Pengguna dapat membuka pengaturan itu dengan mengklik Network > Troubleshooting Firewall di HP Print dan Scan Doctor's window.
- Kemudian tekan tombol Nonaktifkan untuk mematikan firewall yang dipilih.
- Tekan tombol OK .
Perangkat lunak antivirus pihak ketiga juga dapat menyertakan firewall. Jadi, ada baiknya juga menonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus pihak ketiga sebelum pemindaian. Sebagian besar utilitas antivirus menyertakan tombol nonaktifkan atau nonaktifkan dari beberapa deskripsi pada menu konteks baki sistem mereka. Klik kanan ikon baki sistem utilitas untuk memilih pengaturan mematikan atau menonaktifkannya.
7. Setel ulang Printer & Pemindai HP ke Pengaturan Default Pabrik
Beberapa printer HP menyertakan opsi yang meresetnya ke pengaturan pabrik default, yang mungkin memperbaiki masalah pemindaian. Bagaimana pengguna dapat memilih opsi itu bervariasi dari satu printer ke printer lainnya. Namun, pengguna biasanya dapat memilih opsi Reset Default Pabrik dalam menu Pengaturan atau Alat pada panel kontrol printer. Periksa manual printer untuk detail tentang cara meresetnya ke default pabrik.
8. Jalankan Pemindaian Pemeriksa File Sistem
File sistem yang rusak juga dapat menjadi faktor lain di balik kesalahan pemindaian. Pengguna dapat menjalankan pemindaian Pemeriksa File Sistem untuk memeriksa dan memperbaiki file yang rusak dan pelanggaran integritas. Ikuti panduan di bawah ini untuk menjalankan pemindaian SFC di Windows 10.
- Buka menu Win + X dengan tombol Windows + X hotkey.
- Klik Prompt Perintah (Admin) untuk meluncurkan Prompt.
- Masukkan 'DISM.exe / Online / Clean-image / Restorehealth' dan tekan Return sebelum memulai pemindaian SFC.
- Setelah itu, masukkan 'sfc / scannow' di Command Prompt dan tekan Enter.
- Pemindaian SFC mungkin memakan waktu sekitar setengah jam untuk selesai. Nyalakan kembali desktop atau laptop jika pemindaian melaporkan bahwa Perlindungan Sumber Daya Windows memperbaiki sesuatu.
Resolusi di atas berpotensi dapat memperbaiki berbagai kesalahan pemindaian printer HP. Namun, pengguna juga dapat mengirimkan kasasi di situs web Dukungan Pelanggan HP jika diperlukan lebih banyak perbaikan.
ARTIKEL TERKAIT UNTUK PERIKSA:
- FIX: Printer tidak memindai di Windows 10, 8.1
- FIX: Printer saudara tidak akan memindai pada Windows 10
- Cara memperbaiki masalah printer / pemindai Samsung di Windows 10
