Sebagian besar dari kita, pengguna Windows 10 biasa, mencoba untuk mengamankan sistem kami dengan solusi antivirus khusus. Bisa dengan program khusus, atau perangkat lunak keamanan Microsoft bawaan, tetapi tujuan akhirnya sama: melindungi data dan file pribadi kita.
Tapi, apa yang harus Anda lakukan ketika langkah-langkah keamanan ini mengacaukan beberapa perangkat kami yang biasa? Saya berbicara tentang situasi yang bisa sangat menjengkelkan seperti ketika program antivirus memblokir proses pencetakan atau printer itu sendiri.
Jika sesuatu seperti itu terjadi, Anda perlu tahu bahwa masalah ini dapat diperbaiki. Dan, dalam kasus kami, ketika membahas tentang ' antivirus memblokir situasi pencetakan / printer ', masalahnya dapat diatasi tanpa repot dengan menambahkan pengecualian antivirus atau dengan membuat aturan Firewall baru.
Solusi yang lebih tidak profesional menyiratkan menonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus untuk sementara waktu selama proses pencetakan atau saat Anda perlu menggunakan printer (secara lokal atau melalui jaringan). Tapi, itu bukan solusi karena ini berarti mengulangi proses yang sama setiap kali Anda perlu mencetak sesuatu. Jadi, intinya, yang perlu Anda lakukan adalah 'berkomunikasi' dengan program keamanan Anda dan memberi tahu program / proses mana yang dapat dipercaya dan mana yang tidak.
Petunjuk: sebelum mengikuti metode pemecahan masalah dari bawah, pastikan bahwa masalah printer / pencetakan memang disebabkan oleh antivirus Anda - cukup nonaktifkan antivirus Anda dan lanjutkan kembali operasi pencetakan; jika semuanya berfungsi tanpa masalah, Anda dapat menggunakan langkah-langkah dari bawah ini, jika tidak, mungkin hal lain yang berada di balik kegagalan pencetakan.
Cara memperbaiki masalah 'antivirus memblokir printer / pencetakan'
Seperti yang sudah diuraikan, Anda perlu menambahkan pengecualian atau membuat aturan Firewall dalam program antivirus Anda. Nah, inilah cara Anda dapat menyelesaikan proses ini untuk beberapa program keamanan terbaik yang tersedia untuk platform Windows 10:
1. Bitdefender
- Jalankan Bitdefender di PC Anda - cukup klik dua kali pada ikonnya yang biasanya terletak di system tray.
- Sekarang, dari antarmuka pengguna utama, klik ikon Perlindungan .
- Selanjutnya, klik tautan Lihat Fitur .
- Di bawah bagian Firewall, pergi dan klik ikon Pengaturan .
- Beralih ke tab Aturan dan klik Tambah untuk mengatur pengecualian Firewall baru.
- Sekarang, pilih file yang dapat dieksekusi untuk printer Anda agar memungkinkan akses untuk fungsinya.
- Isi bidang lainnya dengan menggunakan petunjuk di layar - jika Anda menggunakan printer nirkabel, atau jika Anda ingin mencetak file melalui jaringan, masukkan URL tersirat yang sama seperti yang Anda lakukan untuk file yang dapat dieksekusi.
- Simpan perubahan Anda dan restart sistem Windows 10 Anda.
2. Kaspersky
Di Kaspersky aturan Firewall dapat dimodifikasi dengan mengikuti:
- Memunculkan antarmuka pengguna utama Kaspersky.
- Arahkan ke Pengaturan dan dari bidang itu klik pada bagian Tambahan .
- Dalam bingkai kanan jendela yang akan ditampilkan di komputer Anda, pilih Ancaman dan pengecualian .
- Klik tautan Konfigurasi aturan pengecualian.
- Cukup isi kolom yang diperlukan dan tambahkan pengecualian untuk printer Anda (secara lokal atau melalui jaringan).
JUGA BACA : Kaspersky meluncurkan antivirus gratis sebagai tanggapan atas tekanan Windows Defender
3. Avast
- Buka Avast di komputer Windows 10 Anda.
- Lalu, buka Perlindungan .
- Di bawah Perlindungan, pilih entri Firewall .
- Pilih pengaturan Aplikasi, yang terletak di bagian bawah layar itu.
- Selanjutnya, mulai aturan Firewall baru dengan memilih aturan aplikasi baru .
- Cukup tambahkan aplikasi yang ingin Anda sertakan ke dalam daftar pengecualian Firewall.
- Simpan semuanya dan reboot sistem Anda pada akhirnya.
4. Avira
- Dari Avira Anda harus pergi ke Menu diikuti oleh Konfigurasi .
- Kemudian, Anda harus mengakses fitur Perlindungan Internet .
- Dari sana Anda dapat mengambil entri aturan aplikasi .
- Jadi, klik tautan Aturan aplikasi untuk membawa pengaturan Firewall.
- Pilih Ubah parameter dan di bawah daftar program yang diizinkan temukan aplikasi printer dan aktifkan.
5. AVG
- Luncurkan aplikasi AVG dan dari antarmuka utamanya klik pada opsi Firewall (itu harus menjadi entri terakhir).
- Selanjutnya, dari Enhanced Firewall klik pada ikon Pengaturan - itu harus terletak di bagian bawah jendela itu.
- Pilih Pengaturan Lanjut dan dari klik kiri pada set avast exclusion rule.
- Sekarang, klik tombol Add dan isi formulir di layar untuk menambahkan pengecualian baru untuk printer Anda.
- Simpan pengaturan baru Anda dan reboot.
6. Norton
- Buka aplikasi Norton.
- Silakan dan pilih opsi Advanced .
- Entri Firewall harus ditempatkan di panel kiri; pilih itu.
- Klik ikon Pengaturan dari baris Aplikasi Blocking.
- Ambil Tambah aplikasi dan atur file yang dapat dieksekusi untuk printer Anda.
- Terapkan pengaturan ini dan simpan semuanya.
- Selesai
7. Windows Defender
- Buka Windows Defender Security Center - di bidang Pencarian Windows (cukup klik pada ikon Cortana) ketik Windows Defender dan luncurkan aplikasi dengan nama yang sama.
- Pilih Virus & perlindungan ancaman dan arahkan ke pengaturan Perlindungan virus & ancaman .
- Dari sana Anda dapat memilih Tambah atau hapus pengecualian.
- Anda sekarang dapat memasukkan printer Anda dalam daftar pengecualian yang berarti bahwa Anda sekarang dapat berhasil menggunakan printer Anda tanpa masalah lebih lanjut.
JUGA BACA: 5 antivirus terbaik dengan tune up untuk melindungi komputer Anda
Kesimpulan akhir
Jadi, ini adalah langkah-langkah yang harus diterapkan ketika antivirus memblokir printer Anda atau proses pencetakan. Jika saat ini Anda menggunakan program yang berbeda dari yang sudah dibahas, jangan panik; Anda harus dapat menggunakan langkah-langkah konfigurasi serupa untuk perangkat lunak keamanan Anda sendiri.
Dalam hal itu, jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau jika Anda memerlukan bantuan kami lebih lanjut jangan ragu dan menghubungi tim kami (Anda dapat melakukannya dengan menggunakan kolom komentar dari bawah).
