Terlepas dari semua kritik, Outlook adalah salah satu cara tercepat untuk mengelola email Anda. Namun demikian, kesalahan dapat terjadi bahkan pada salah satu platform klien email yang paling populer. Banyak pengguna telah menyoroti bahwa Outlook 2016 sesekali mengirim email kosong secara otomatis.
Ini sebenarnya masalah lama untuk Outlook. Bahkan, itu mempengaruhi banyak pengguna versi Outlook sebelumnya. Pada artikel ini, Anda dapat menemukan panduan sederhana tentang cara mengidentifikasi masalah dan segera memperbaikinya dalam beberapa langkah mudah.
Mengapa Outlook mengirim email kosong?
Pengguna mengatakan masalah ini mempengaruhi versi Outlook 2016 Home dan Business. Faktanya, masalahnya dapat memanifestasikan dirinya dalam dua cara:
- Email kosong dikirim secara acak dan kadang-kadang. Namun, hanya penerima yang dapat melihatnya kosong, sementara di folder Item Terkirim mereka muncul dengan isi penuh ke pengirim.
- Email kosong dikirim sesekali ke penerima acak meskipun pengirim sebenarnya tidak mengirim email ini.
Penerima email kosong harus memeriksa apakah ada alamat email yang mengirim email kosong. Jika tidak ada alamat atau alamat tidak diketahui itu adalah email sampah. Dalam hal ini, pendekatan terbaik adalah tidak membuka email tetapi menghilangkannya sesegera mungkin. Masalahnya tampaknya mempengaruhi pengguna Outlook 365 juga, memiliki Windows 10 dan Windows 7.
Cara memeriksa apakah Anda terpengaruh oleh masalah ini
Masalah menjengkelkan ini sulit dipantau oleh pengirim yang tidak sadar. Sebagaimana dinyatakan di atas, email kosong hanya diterima oleh penerima. Tip yang berguna untuk memeriksa apakah email dikirim dengan benar adalah dengan menambahkan alamat email Anda dalam CC di setiap email yang Anda kirim. Prosedur ini membutuhkan beberapa detik, tetapi ini bisa bermanfaat. Dengan cara ini, Anda akan tahu pasti apakah Anda dipengaruhi oleh masalah ini atau tidak.
Outlook mengirim email kosong - Bagaimana cara memperbaikinya?
Terkadang solusinya bisa lebih mudah dari yang diharapkan. Kami akan mencantumkan tiga cara untuk menyelesaikan masalah ini dengan cepat yang berlaku untuk penerima dan pengirim.
Solusi 1: Perbarui antivirus Anda (untuk penerima)
Salah satu ide pertama yang mungkin muncul di pikiran Anda ketika datang ke masalah ini adalah bahwa komputer Anda memiliki beberapa virus. Tetapi ini belum tentu benar. Sebenarnya, ini bisa menjadi masalah antivirus.
Upaya pertama untuk memecahkan masalah, di pihak penerima, terdiri dari memperbarui antivirus. Terkadang, email yang hilang adalah hasil dari proses pemindaian virus yang dilakukan saat unduhan. Entah bagaimana, antivirus Anda menandai email tertentu sebagai malware ketika bukan itu masalahnya.
Solusi 2: Nonaktifkan add-in dan perbarui Outlook (untuk pengirim)
Dalam beberapa kasus, add-in memengaruhi fungsi Kirim ke Email Penerima dan integrasi MAPI. Jika seseorang tidak ingin menonaktifkan perlindungan Outlook yang disediakan oleh antivirus, pilihan terbaik dalam hal ini adalah memperbarui Outlook. Menjaga Outlook dan semua perangkat lunak terbaru adalah solusi terbaik untuk memperbaiki kerentanan dan mendapatkan fitur-fitur baru juga.
Berikut adalah empat langkah sederhana untuk diikuti untuk memperbarui Outlook:
- Buka Outlook dan buka File
- Pilih akun Office
- Klik pada Opsi Pembaruan
- Pilih Perbarui Sekarang .
Solusi 3: Konfigurasikan profil baru (untuk pengirim)
Jika solusi 2 tidak berfungsi, ada metode ketiga yang dapat Anda gunakan tetapi membutuhkan konfigurasi profil baru. Berikut langkah-langkah yang harus diikuti:
- Tutup Outlook sepenuhnya
- Pergi ke Mulai dan klik ke panel Kontrol dan setelah di Akun Pengguna
- Klik pada Surat (Microsoft Outlook 2016)
- Kotak akun E-mail sekarang terbuka> pergi ke Tampilkan Profil
- Pilih Tambah
- Ketikkan nama baru untuk profil baru yang ingin Anda buat dan klik OK
- Setelah profil dibuat, Anda perlu mengetikkan alamat email dan kata sandi ke depan menggunakan Pengaturan Akun Otomatis
- Buka Outlook dan Buka Pengaturan, pilih Kelola Akun dan setelah Tambah Akun
- Pilih Akun Email di bawah Pengaturan akun otomatis
- Masukkan Nama, email, dan kata sandi profil yang dibuat dan OK
- Akun Anda akan disetel, kirim surat uji untuk memeriksa apakah masalah telah teratasi.
Masalah terpecahkan
Kami berharap bahwa salah satu dari tiga solusi yang tercantum dalam artikel ini membantu Anda untuk menyelesaikan masalah email kosong yang mengganggu ini sehingga Anda dapat terus menggunakan Outlook secara normal.
Apakah Anda dapat memperbaiki bug Outlook ini menggunakan panduan pemecahan masalah ini? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
