Outlook adalah salah satu platform klien email yang paling banyak digunakan untuk komunikasi bisnis. Ini menyediakan antarmuka yang mudah digunakan dengan protokol keamanan teratas untuk komunikasi aman yang efektif. Tetap saja, pengguna Outlook terkadang menghadapi masalah tertentu dan salah satunya adalah Outlook terus meminta kata sandi. Oleh karena itu, untuk mengatasi masalah ini Anda dapat menemukan daftar solusi yang mungkin berikut ini:
ASK: Outlook terus meminta kata sandi
- Atur ulang pengaturan login untuk Outlook melalui Kredensial Windows Kelola
- Periksa pengaturan kredensial
- Hapus kata sandi yang di-cache
- Aktifkan kata sandi Ingat
- Buat profil baru
- Instal pembaruan terbaru untuk Outlook
- Nonaktifkan program antivirus Anda untuk sementara waktu atau boot ke mode Aman
- Mulai Outlook dalam safe mode dan nonaktifkan add-in
- Outlook Anywhere dikonfigurasi untuk menggunakan Otentikasi NTLM
- Koneksi jaringan lambat atau tidak stabil
Solusi 1: Atur ulang pengaturan login untuk Outlook
Solusi pertama yang dapat Anda coba adalah mengatur ulang pengaturan login untuk Outlook melalui Windows Credentials Manager. Untuk melakukan itu, silakan ikuti langkah-langkah yang dijelaskan di bawah ini:
- Buka Control Panel dan klik pada Credentials Manager
- Arahkan ke akun Pengguna dan pergi ke Credential Manager
- Di bagian Kredensial Windows dan Kredensial Generik, hapus kredensial tersimpan apa pun yang merujuk ke Office 365 atau ms.outlook alamat email
- Klik pada Detail dan pilih Hapus dari lemari besi
- Klik ya pada kotak peringatan
- ulangi langkah-langkah tersebut sampai Anda menghapus semua kredensial yang terkait dengan alamat email Anda
Solusi 2: Periksa pengaturan kredensial
Jika solusi pertama tidak berhasil untuk Anda, Anda juga dapat mencoba memverifikasi jika opsi Prompt for credentials tidak diperiksa dalam profil karena ini bisa menjadi penyebab lain mengapa pesan ini tetap muncul. Untuk memeriksa ini:
- Mulai Outlook dan buka File
- pilih pengaturan Akun di bagian Pengaturan akun
- Pilih akun pertukaran Anda
- Klik tombol Ubah dan buka Pengaturan lainnya
- Pilih tab Keamanan
- Di bawah identifikasi pengguna, pastikan opsi Selalu meminta kredensial masuk tidak dipilih
- Klik OK dan mulai ulang Outlook
Solusi 3: Hapus kata sandi yang di-cache
Sistem Windows Anda menyimpan kredensial pengguna di komputer Anda. Jika kredensial yang di-cache tidak benar, Anda akan dimintai kata sandi lagi dan lagi
- Keluar dari Outlook
- Klik Mulai dan buka Panel Kontrol
- arahkan ke Credential Manager dan cari set kredensial yang memiliki Outlook di namanya
- klik nama untuk memperluas set kredensial, dan kemudian klik Hapus dari Vault
Catatan: Ulangi langkah no. 4 untuk set kredensial tambahan yang memiliki kata Outlook dalam namanya.
Solusi 4: Aktifkan Ingat kata sandi
Saran lain adalah memverifikasi apakah Anda telah memilih opsi untuk menyimpan nama pengguna dan kata sandi di Outlook. Untuk memverifikasi itu, silakan ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini:
- Klik pada tab File dan pergi ke pengaturan Akun
- klik dua kali akun di bawah tab email
- Jendela baru akan muncul dan Anda harus memeriksa opsi Ingat kata sandi
Solusi 5: Buat profil baru
Mungkin ada bug di suatu tempat di profil, dalam hal membangun profil baru akan memperbaikinya lagi. Untuk melakukan ini, harap ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Keluar dari Outlook
- Buka Control Panel dan klik Mail
- Pergi ke Tampilkan profil dan kemudian klik Tambah
- Ketikkan nama profil dan klik OK
- Masukkan nama dan email Anda
- Klik Berikutnya dan kemudian klik Selesai
- Kembali di jendela surat, pilih profil baru Anda di kotak dialog Selalu gunakan profil ini dan kemudian klik OK
Solusi lain yang dapat Anda gunakan adalah dengan hanya beralih ke aplikasi klien email lain. Kami sangat menyarankan Anda untuk memeriksa Mailbird (yang terbaik di pasaran saat ini) dan Klien eM . Kedua alat ini memiliki ribuan unduhan setiap hari dan ulasan luar biasa dari pengguna. Anda dapat menambahkan beberapa akun ke aplikasi ini dan mereka memiliki dukungan klien yang hebat, sehingga masalah apa pun akan terpecahkan dalam waktu singkat.
Solusi 6: Instal pembaruan terbaru untuk Outlook
Penting untuk selalu memperbarui perangkat lunak Anda sehingga kerentanan diperbaiki dan fitur baru dapat ditambahkan. Ikuti langkah-langkah sederhana di bawah ini untuk memeriksa pembaruan Outlook dan memastikan bahwa pembaruan dapat diunduh dan diterapkan secara otomatis.
Catatan: Instruksi di bawah ini untuk program email Microsoft Outlook yang diinstal pada komputer.
- Buka Outlook dan buka File
- Pilih Akun Office dan klik tombol Perbarui opsi
- Pilih Perbarui Sekarang dari menu untuk memeriksa pembaruan baru ke Outlook
Catatan: Jika Anda tidak melihat opsi ini, maka pembaruan dinonaktifkan; pilih Aktifkan pembaruan.
Solusi 7: Nonaktifkan program antivirus Anda untuk sementara waktu atau boot ke mode Aman
Program antivirus dapat mengganggu Outlook jika menggunakan add-in atau firewall. Jika Outlook memeriksa dan mengirim denda email setelah melakukan salah satu dari dua tindakan ini, instal ulang program antivirus.
Solusi 8: Mulai Outlook dalam Safe Mode dan nonaktifkan add-in
Ketika Anda membuka Outlook dalam Mode Aman, itu dimulai tanpa ekstensi atau pengaturan toolbar kustom. Untuk melakukan ini, cara paling sederhana adalah dengan menahan tombol Ctrl saat Anda membuka pintasan Outlook.
Catatan : Membuka Outlook dalam mode aman tidak melibatkan penggunaan Windows dalam mode aman — keduanya adalah dua aspek yang berbeda. Anda dapat mem-boot ke Mode Aman dan kemudian membuka MS Outlook (biasanya atau dalam mode aman) tetapi hanya mem-boot ke Mode Aman tidak secara otomatis memulai aplikasi Outlook dalam mode aman.
Untuk menghapus add-in Outlook:
- Buka File dan klik Opsi
- pilih Add-in di panel kiri. Ini akan membuka pop-up baru yang menunjukkan semua add-in di mana Anda dapat melihat dan mengelola semua Add-in Anda yang terpasang
- Klik pada add-in yang ingin Anda hapus dan jendela kecil lain akan muncul. Klik tombol Hapus
Jika kesalahan hilang, maka ada masalah dengan salah satu dari add-in dan Anda perlu menonaktifkannya, menghapusnya atau memecahkan masalah cara memperbaikinya.
Solusi 9: Outlook Anywhere tidak dikonfigurasi untuk menggunakan Otentikasi NTLM
Fitur Outlook Anywhere memungkinkan Anda untuk mengakses akun Exchange Anda dari jarak jauh dari Internet saat Anda bekerja di luar firewall organisasi Anda. Saat menggunakan Outlook Anywhere untuk terhubung ke server Exchange Anda, kami perlu memilih metode otentikasi antara Otentikasi Dasar, Otentikasi NTLM dan Negosiasi Otentikasi. Pengguna melaporkan bahwa menggunakan Otentikasi NTLM dapat secara signifikan mengurangi jumlah permintaan kata sandi. Untuk melakukan itu, ikuti langkah-langkah yang dijelaskan di bawah ini:
- Arahkan ke File dan klik Pengaturan Akun memilih opsi Pengaturan Akun sekali lagi
- Pilih akun Exchange dan klik Ubah
- Klik pada Lebih banyak pengaturan dan kemudian pergi ke tab Koneksi
- Klik tombol Pengaturan proksi Exchange dan di bawah pengaturan otentikasi Proxy, pilih Otentikasi NTLM
Solusi 10: Koneksi jaringan lambat atau tidak stabil
Penyebab lain untuk Outlook terus meminta kata sandi mungkin karena koneksi jaringan Anda lambat atau tidak stabil. Outlook mungkin kehilangan koneksi ke server surat dan ketika mencoba menyambung kembali, itu akan meminta kredensial. Solusinya adalah beralih ke lingkungan jaringan yang lebih stabil dan kemudian memeriksa apakah masalah ini berlanjut.
Apakah solusi yang dijelaskan di atas membantu Anda menyelesaikan masalah Outlook ini? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah karena umpan balik Anda sangat penting bagi kami.
