Banyak pengguna Windows 10 April Update mengeluh tentang masalah printer dan pemindai. Menilai dari laporan yang tersedia di forum Microsoft, masalah ini lazim untuk perangkat pencetakan dan pemindaian Samsung.
HP, pemilik baru perangkat Samsung yang terkena dampak telah meningkatkan masalahnya ke Microsoft, karena hal itu terjadi tak lama setelah pengguna menginstal versi Windows 10 terbaru di komputer mereka.
Sudah sebulan sejak saya tidak menggunakan pemindai saya. Kemarin setelah mencoba menggunakannya, saya terus menerima pesan berikut: Kesalahan I / O saat berkomunikasi dengan perangkat. Harap tunggu dan coba memindai lagi. Jika tidak membantu, silakan matikan perangkat, lalu nyalakan dan tunggu sementara itu pemanasan. [...]
Saya memang mencari di internet, banyak orang tampaknya memiliki masalah yang sama setelah pembaruan windows di atas. Juga menghubungi HP, yaitu pemilik baru printer Samsung dan diberi tahu bahwa HP telah meningkatkan masalah ini ke microsoft, karena hal itu terjadi setelah pembaruan terbaru. Klaim HP adalah masalah microsoft bukan milik mereka.
Meskipun tidak ada solusi resmi untuk memperbaiki masalah ini, pengguna menyarankan beberapa solusi yang dapat menyelesaikan masalah. Namun, jika Anda ingin menyelesaikan masalah printer dan pemindai di Windows 10 v1803, Anda juga perlu sedikit keberuntungan. Namun demikian, kami akan mencantumkan beberapa solusi yang disarankan oleh pengguna karena beberapa dari mereka dapat membantu Anda memperbaiki masalah.
Perbaiki masalah printer dan pemindai pada Windows 10
1. Unduh driver OEM terbaru untuk Windows
Pengguna menyarankan agar mengunduh paket driver OEM terbaru yang mungkin untuk Windows dapat mengatasi bug ini. Setelah diunduh, instal paket driver dalam mode kompatibilitas.
2. Nonaktifkan Windows Defender
Pengguna lain menyarankan bahwa Windows Defender mungkin penyebabnya dan mematikannya saat menggunakan printer atau pemindai Anda harus memperbaiki masalah.
3. Jalankan pemecah masalah Printer dan Perangkat Keras
Dalam kasus yang jarang terjadi, menjalankan pemecah masalah Printer dan Perangkat Keras Windows 10 bawaan dapat membantu Anda memecahkan masalah. Buka Pengaturan> Perbarui & Keamanan> Pemecah Masalah dan jalankan dua pemecah masalah ini.
Jika Anda menemukan solusi lain untuk memperbaiki masalah ini, beri tahu kami di komentar di bawah. Kami akan memperbarui panduan ini segera setelah informasi baru tersedia.
