“My Surface Pro digunakan untuk menghubungkan tanpa kabel ke jaringan rumah saya. Tiba-tiba berhenti. Sekarang tidak menunjukkan simbol untuk bilah. Itu hanya memiliki kotak dengan x di atasnya. Bagaimana saya bisa terhubung kembali? "
Ini hanyalah salah satu dari banyak kekhawatiran yang dialami pengguna Surface Pro dengan sistem operasi Windows 10.
Jika Anda salah satu dari banyak pengguna dan Surface Pro Anda tidak akan terhubung ke WiFi di Windows 10, kami punya solusi untuk Anda yang tercantum di bawah ini.
FIX: Surface Pro tidak akan terhubung ke WiFi Windows 10
- Pemeriksaan pendahuluan
- Periksa jaringan Anda di perangkat yang berbeda
- Mulai ulang perangkat keras jaringan Anda dan hubungkan kembali
- Mulai ulang Surface Pro Anda dan sambungkan kembali
- Periksa pengaturan Tanggal dan Waktu
- Lupakan jaringan lama
- Periksa apakah pemfilteran alamat MAC diaktifkan
- Jalankan pemecah masalah jaringan Windows
- Instal pembaruan
- Konfigurasikan ulang adaptor WiFi
- Periksa pengaturan TCP / IP
1. Pemeriksaan pendahuluan
Sebelum mencoba salah satu solusi di bawah ini, periksa apakah gejala yang Anda alami dengan Surface Pro Anda mirip dengan yang Anda lihat dijelaskan di sini.
Periksa pengaturan WiFi pada perangkat Surface Pro Anda. Untuk melakukan ini:
- Klik Mulai dan pilih Pengaturan
- Pilih Jaringan & Internet
- Pilih WiFi
Pastikan WiFi dalam keadaan Hidup dan bahwa mode Pesawat dalam keadaan Mati (Pengaturan> Jaringan & Internet> mode Pesawat). Periksa juga bahwa jaringan nirkabel ada dalam daftar jaringan yang tersedia dan ikonnya ada di bilah tugas.
Periksa kata sandi untuk perute Anda. Untuk melakukan ini:
- Klik tombol Mulai dan pilih Pengaturan
- Pilih Jaringan & Internet
- Pilih Status
- Pilih Jaringan dan Pusat Berbagi .
- Di Pusat Jaringan dan Berbagi, di sebelah Koneksi, pilih nama jaringan Wi-Fi Anda.
- Dalam Status Wi-Fi, pilih Properti Nirkabel .
- Di Properti Jaringan Nirkabel, pilih tab Keamanan
- Pilih kotak centang Tampilkan karakter . Kata sandi jaringan Wi-Fi Anda ditampilkan di kotak kunci keamanan jaringan
2. Periksa jaringan Anda pada perangkat yang berbeda
Jika jaringan Anda muncul pada daftar jaringan yang tersedia tetapi Anda tidak dapat terhubung, pastikan jaringan berfungsi dengan baik pada perangkat lain. Jika Anda tidak dapat terhubung pada perangkat lain, masalahnya mungkin pada jaringan atau perangkat keras Anda.
3. Nyalakan kembali perangkat keras jaringan Anda dan sambungkan kembali
Jika Anda tidak dapat menghubungkan pada Permukaan Anda atau perangkat lain, restart perangkat keras jaringan Anda dan sambungkan kembali ke Wi-Fi. Untuk melakukan ini, lepaskan kabel daya dari router atau modem Anda, setelah semua lampu mati, tunggu tiga puluh detik dan pasang kembali modem.
Beberapa modem mungkin memiliki cadangan baterai yang mencegah lampu padam, jadi tekan dan lepaskan tombol reset dengan cepat, atau keluarkan baterai. Sambungkan router Anda dan tunggu dua menit lagi.
Mulai ulang Surface Pro Anda dengan membuka Mulai> Daya> Mulai ulang dan coba sambungkan ke WiFi lagi.
4. Nyalakan kembali Surface Pro Anda dan sambungkan kembali
Jika Anda dapat terhubung ke WiFi di perangkat lain tetapi Surface Pro Anda tidak mau terhubung ke WiFi Windows 10, restart Surface Pro dan sambungkan kembali ke WiFi. Untuk melakukan ini:
- Nyalakan kembali (jangan dimatikan) Surface Pro Anda.
- Pilih Mulai
- Pilih Daya
- Pilih Mulai ulang untuk memulai kembali Permukaan Anda dan sambungkan kembali ke Wi-Fi.
5. Periksa pengaturan Tanggal dan Waktu
Jika setelah memulai ulang Surface Pro Anda tidak akan terhubung ke WiFi Windows 10, periksa pengaturan tanggal dan waktu, dan perbaiki jika perlu. Untuk melakukan ini:
- Pergi ke Mulai, dan pilih Pengaturan > Waktu & bahasa .
- Pastikan info tersebut benar atau buat perubahan seperlunya.
- Coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi Anda
6. Lupakan jaringan lama
Terkadang Surface Pro tidak dapat terhubung ke WiFi Windows 10 karena perangkat Anda mencoba menghubungkan kembali ke jaringan lama. Dalam hal ini, hentikan Surface Pro agar tidak mencari ke jaringan lama. Untuk melakukan ini:
- Geser dari kanan untuk menampilkan menu Mantra
- Pilih Pengaturan
- Pilih daftar jaringan nirkabel
- Klik kanan atau tekan dan tahan jaringan yang ingin Anda lupakan
- Pilih Lupakan jaringan ini
- Mulai ulang perangkat Surface Pro
Ini akan menghapus masalah koneksi, dan setelah restart, jaringan yang tersedia akan ditampilkan dan Anda dapat memilih yang Anda inginkan lagi.
7. Periksa apakah pemfilteran alamat MAC diaktifkan
Router nirkabel juga dapat mencegah akses jaringan tidak sah dengan menggunakan pemfilteran MAC. Tetapi ini juga bisa berarti Surface Pro Anda tidak akan terhubung ke Wi-Fi Windows 10.
Jika opsi pemfilteran MAC diaktifkan pada router Anda, lakukan hal berikut:
- Matikan pemfilteran MAC sementara untuk melihat apakah penyebab Surface Pro tidak terhubung
- Tambahkan alamat MAC Permukaan Anda ke daftar resmi router Anda.
Jika Anda ingin menemukan alamat MAC, lakukan hal berikut:
- Pilih kotak pencarian di taskbar, masukkan cmd, dan di hasil pencarian pilih Command Prompt .
- Masukkan ipconfig / all dan tekan Enter .
- Temukan Alamat Fisik . Ini adalah alamat MAC untuk Permukaan Anda.
Untuk mengubah pengaturan penyaringan MAC pada router Anda, atau menambahkan alamat MAC ke daftar resmi router Anda, periksa informasi pada router Anda atau periksa dengan situs web produsen perangkat keras.
Jika Anda mengubah pengaturan pemfilteran MAC pada router Anda, hidupkan kembali sebelum menghubungkan Surface Pro ke WiFi. Jika Surface Pro Anda masih tidak terhubung ke WiFi, hubungi ISP Anda atau produsen router Anda dengan masalah spesifik.
8. Jalankan pemecah masalah jaringan Windows
Ini membantu mendiagnosis dan memperbaiki masalah koneksi umum.
- Klik kanan Mulai
- Pilih Panel Kontrol
- Pilih Jaringan dan Internet
- Pilih Jaringan dan Berbagi
- Pergi ke kotak pencarian dan ketik Identifikasi dan perbaiki masalah jaringan
- Pilih Identifikasi dan perbaiki masalah jaringan untuk menjalankannya dengan mengikuti instruksi dengan seksama
9. Instal pembaruan
Anda mungkin tidak dapat terhubung ke WiFi, tetapi Anda dapat menginstal pembaruan dengan menggunakan koneksi kabel, menggunakan koneksi lain seperti publik atau dari tempat kerja Anda, mengunduh file ke drive USB dan mentransfernya ke Surface Anda, atau menggunakan konektivitas broadband seluler bawaan untuk terhubung ke Internet dan mendapatkan pembaruan.
Setelah menginstal pembaruan, mulai ulang permukaan Anda dan sambungkan kembali ke Wi-Fi untuk melihat apakah itu membantu.
- FILE TERKAIT: Antivirus memblokir jaringan Internet atau Wi-Fi
10. Konfigurasi ulang adaptor WiFi
- Klik kanan Mulai dan pilih Pengelola Perangkat
- Klik kanan adaptor Nirkabel Anda dan pilih Properti
- Klik tab Manajemen Daya
- Hapus centang Biarkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya
- Klik OK
- Ubah paket daya default dan beralih dari penghematan energi tinggi ke rendah
11. Periksa pengaturan TCP / IP
- Di kotak pencarian, ketik CMD
- Dari hasil pencarian, klik kanan Command Prompt dan ketuk Run as administrator .
- Ketik perintah berikut dan tekan Enter setelah setiap perintah.
- netsh int tcp mengatur heuristik dinonaktifkan
- netsh int tcp set global autotuninglevel = dinonaktifkan
- netsh int tcp set global rss = diaktifkan
- netsh int tcp show global (Anda akan melihat beberapa pengaturan dan semua harus dinonaktifkan kecuali satu atau dua)
- Ketik Keluar dan tekan Enter .
Apakah ada dari solusi ini yang membantu? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
