Apa yang harus dilakukan jika Surface Pen gagal membuka OneNote
- Periksa driver Surface Pen
- Pasangkan Pena Permukaan secara manual
- Ganti baterai sel koin
- Hubungi Dukungan Perusahaan
- Tunggu Pembaruan Baru / Bangun Selanjutnya
- Jalankan Alat Perbaikan Perangkat Lunak Permukaan
- Instal aplikasi Surface
Windows 10 memiliki banyak bug, dan salah satu bug ini mengganggu pengguna Surface Pro 3. Kabarnya, mereka tidak dapat menjalankan OneOne ketika mereka menekan tombol atas pena. Masalah ini terjadi pada build pratinjau teknis, serta dalam versi lengkap OS. Jika Anda mengalami masalah ini, berikut adalah beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk memperbaikinya.
Tombol atas Surface Pen tidak membuka OneNote
Solusi 1: Periksa driver Surface Pen
Hal pertama yang perlu Anda periksa adalah apakah driver dan firmware Surface Pro 3 Anda kompatibel dengan versi Windows 10 Technical Preview saat ini atau versi Windows 10 terbaru untuk masyarakat umum yang Anda gunakan. Jika ada beberapa masalah driver, perbarui driver Anda ke versi terbaru, dan masalah Anda harus diselesaikan. Jika ini tidak membantu, coba beberapa solusi berikut.
Solusi 2: Pasangkan Pena Permukaan secara manual
- Buka Start Menu dan klik Pengaturan .
- Klik Ubah pengaturan PC, ketuk atau klik Perangkat, lalu ketuk atau klik Bluetooth . Pastikan Bluetooth diaktifkan.
- Jika Surface Pen muncul di daftar perangkat yang ditemukan, ketuk atau klik dan kemudian ketuk atau klik Hapus perangkat.
- Tahan tombol atas selama tujuh detik, sampai lampu di tengah klip pena mulai berkedip.
- Ketika pena muncul dalam daftar perangkat Bluetooth, ketuk atau klik, lalu ketuk atau klik Pair.
Jika koneksi manual antara Surface Pen dan Surface 3 Pro tidak membantu, Anda dapat mencoba mengganti baterai.
Solusi 3: Ganti baterai sel koin
Untuk mengganti baterai sel koin, Anda membutuhkan dua baterai sel koin ukuran 319 dan obeng Phillips perhiasan. Berikut cara mengganti baterai sel koin:
- Buka tutup bagian atas pena dari bawah dan biarkan label kertas berada di atas.
- Masukkan obeng Phillips perhiasan ke dalam wadah baterai, melalui tengah pegas, dan buka tutup baterai.
- Lepaskan wadah baterai, dan ganti baterai yang lama dengan yang baru. Masukkan baterai ke dalam wadah baterai dengan sisi negatif (-) menghadap ujung pena.
- Geser bagian atas pena ke bawah di atas wadah baterai. Kencangkan kasing hanya sampai Anda merasakan penolakan. Jangan terlalu kencang
- Pasang kembali bagian bawah dan atas pena
Anda mungkin perlu memasangkan pena ke Permukaan Anda lagi setelah mengganti baterai
Solusi 4: Hubungi Dukungan Perusahaan
Jika koneksi manual dan mengganti baterai tidak membantu, Anda dapat mencoba menghubungi dukungan Microsoft Enterprise. Menghubungi Dukungan Perusahaan dapat berguna tidak hanya untuk menyelesaikan masalah ini, tetapi juga untuk memecahkan masalah terkait Windows yang tidak dapat Anda temukan online. Anda dapat meminta bantuan Microsoft Enterprise untuk bantuan pada tautan ini.
Solusi 5: Tunggu Pembaruan Baru / Bangun Selanjutnya
Seperti yang Anda ketahui, Windows 10 sedang bekerja dengan berbagai variasi, meningkatkan build yang keluar sesekali. Setiap versi baru Windows 10 meningkatkan beberapa aspek sistem, jadi jika pena Anda tidak meluncurkan OneNote ketika tombol atas ditekan, ada kemungkinan masalah ini akan terpecahkan di versi OS berikutnya. Pengguna Windows 8 dan 8.1 memiliki masalah serupa, yang diselesaikan di salah satu pembaruan sistem. Tentu saja Anda dapat melaporkan bug ini dengan Alat Umpan Balik Windows, tetapi Anda harus tahu bahwa alat ini tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Anda dapat membaca lebih lanjut di artikel Alat Umpan Balik Windows kami.
Solusi 6: Jalankan alat perbaikan perangkat lunak
Jika masalah tetap ada setelah mengikuti solusi yang tercantum di atas, Anda juga dapat mencoba menggunakan alat perbaikan perangkat lunak Microsoft. Surface Disgnostic Toolkit memungkinkan Anda untuk memperbaiki beragam masalah Permukaan asalkan perangkat Anda menjalankan Windows 10, Windows 10 Pro, atau Windows 10 dalam mode S.
- Unduh Surface Repair Kit dari Microsoft
Setelah Anda mengunduhnya, instal alat dan jalankan. Ikuti instruksi di layar untuk menjalankan diagnosis dan perbaikan cepat pada perangkat Surface Anda. Keseluruhan proses akan memakan waktu sekitar 15 hingga 20 menit.
Solusi 7: Instal aplikasi Surface
Jika Anda ingin mendapatkan yang terbaik dari perangkat Surface Anda, Anda dapat menginstal aplikasi Surface dari Microsoft Store - jika Anda belum melakukannya. Aplikasi ini membantu Anda untuk lebih mengoptimalkan pengalaman Surface Pen Anda dan mengatur pengaturan khusus untuk perangkat Anda.
Beberapa pengguna mengatakan mereka memperbaiki masalah Surface Pro 3 Pen dan OneNote setelah menginstal aplikasi ini. Anda dapat mengunduhnya dari Store.
Kami berharap bahwa solusi yang tercantum dalam panduan ini membantu Anda untuk memperbaiki masalah Surface Pen OneNote Anda. Beri tahu kami metode mana yang cocok untuk Anda.
PANDUAN TERKAIT UNTUK MEMERIKSA:
- Pembaruan permukaan tertunda? Berikut cara memperbaikinya di Windows 10
- Solusi: Pengaturan Windows 10 Gagal pada Surface Pro 3
- Bagaimana cara memperbaiki pen drive Kingston yang rusak pada Windows 10
Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Februari 2015 dan telah diperbarui untuk kesegaran, dan akurasi.
