Memperbarui sistem operasi Anda ke Windows 10 yang lebih baru, versi Windows 8.1 mungkin memiliki efek negatif pada printer all-in-one Anda. Banyak pengguna Windows 8 dan Windows 10 mengalami banyak masalah dengan fitur pemindaian. Pada artikel ini kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana memperbaiki printer Anda jika tidak memindai di Windows 8 atau Windows 10.
Anda harus menyadari bahwa jika printer Anda tidak bekerja di Windows 8 atau Windows 10, itu tidak selalu karena sistem operasi. Mungkin saja itu merupakan kegagalan perangkat keras pada printer multifungsi atau mungkin kabel USB dicabut di ujung perangkat Windows Anda atau di ujung printer. Meskipun demikian, ikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini dan Anda harus segera memperbaiki masalah pemindaian.
Printer saya tidak mau memindai: Bagaimana cara memperbaikinya?
- Periksa kabel USB dan printer Anda
- Perbarui driver printer Anda
- Dapatkan driver printer terbaru dari situs web produsen
- Jalankan Pemecah Masalah Printer
1. Periksa kabel USB dan printer Anda
- Periksa kabel USB Anda dari printer ke perangkat Windows dan pastikan dicolokkan.
- Periksa apakah printer Anda beroperasi dalam parameter normal dan semua lampu menyala.
- Periksa dan lihat apakah Anda dapat mencetak dokumen sehingga kami melanjutkan kembali hanya ke fitur pemindaian printer.
2. Perbarui driver printer Anda
- Tekan dan tahan tombol "Windows" dan tombol "R".
- Anda seharusnya memiliki jendela "Run" di depan Anda sekarang.
- Tulis di jendela run berikut ini: "devmgmt.msc".
- Tekan tombol "Enter" pada keyboard atau klik kiri pada tombol "OK" di jendela "Run".
- Sekarang Anda telah membuka jendela "Pengelola perangkat".
- Di sisi kiri jendela itu Anda harus memiliki fitur "Pindai".
Catatan: Jika Anda tidak menemukannya dalam daftar, Anda dapat mengklik dua kali atau mengetuk fitur "Perangkat lain" dan Anda harus memilikinya di bawah topik itu.
- Klik kanan pada ikon "Pindai" yang Anda miliki di jendela manajer perangkat dan klik kiri pada opsi "Perbarui perangkat lunak driver".
- Sekarang Anda harus memiliki di depan Anda jendela di mana Anda perlu klik kiri pada "Browser komputer saya untuk perangkat lunak driver".
- Di jendela berikutnya Anda perlu mengklik kiri atau mengetuk fitur "Biarkan saya memilih dari daftar driver perangkat di komputer saya".
- Anda harus membuka jendela di mana Anda perlu melihat daftar sisi kiri untuk "Perangkat pencitraan".
- Klik kiri atau ketuk pada "perangkat pencitraan" dan klik kiri atau ketuk tombol "berikutnya" yang terletak di sisi kanan bawah layar.
- Di jendela berikutnya Anda harus memiliki di sebelah kiri daftar pabrikan di mana Anda perlu mengklik kiri pada pabrikan printer Anda.
- Di sisi kanan Anda perlu memilih model pemindai yang Anda gunakan.
- Setelah Anda memilih semua klik kiri di atas atau ketuk tombol "Next".
- Anda harus pergi ke jendela peringatan lain di mana Anda perlu klik kiri pada tombol "Ya".
- Setelah pembaruan selesai, Anda perlu mengklik kiri pada tombol "Tutup".
- Putuskan sambungan dan sambungkan USB dari printer.
- Reboot perangkat Windows 8 atau Windows 10 Anda.
- Coba memindai sesuatu setelah restart sistem operasi selesai.
3. Dapatkan driver printer terbaru dari situs web produsen
Lihat situs web produsen untuk driver yang kompatibel dengan Windows 8 atau Windows 10. Jika ada driver baru yang terdaftar untuk sistem operasi Anda, hapus instalasi yang sekarang dan instal yang terbaru.
Catatan: Jika Anda menginstal driver baru untuk printer, reboot OS Anda dan coba lagi untuk melihat apakah Anda dapat memindai dokumen.
4. Jalankan Pemecah Masalah Printer
Jika masalah berlanjut, coba jalankan Pemecah Masalah Printer bawaan. Pada Windows 8.1, Anda dapat dengan cepat menemukan alat ini dengan membuka Control Panel. Ketik 'pemecahan masalah' di menu pencarian, pilih Pemecahan Masalah dan kemudian pilih Lihat Semua di panel sebelah kiri untuk mendaftar semua alat pemecahan masalah. Pilih dan jalankan pemecah masalah Printer.
Pada Windows 10, cukup buka Pengaturan> Perbarui & Keamanan> pilih Pemecahan Masalah> pilih dan jalankan pemecah masalah Printer, seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar di bawah ini.
Apakah itu sulit? Saya yakin bahwa setelah Anda mengikuti metode di atas Anda sekarang dapat memindai dokumen Anda di Windows 8 atau Windows 10. Jika Anda memiliki pertanyaan, beri tahu kami di komentar di bawah dan kami akan segera menghubungi Anda sesegera mungkin .
Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada November 2014 dan telah diperbarui untuk kesegaran, dan akurasi.
