Ini tidak setiap hari Anda mendapatkan email Outlook Anda terjebak di kotak keluar, tetapi ketika mereka melakukannya, itu menyakitkan dan membuat frustrasi, karena Anda tidak dapat mengirim atau menerima email lain.
Email Outlook yang tertahan di kotak keluar menunjukkan bahwa pesan belum dikirim, atau diterima di ujung lain, meskipun Anda memindahkannya ke penerima, mereka masih tetap di kotak keluar Anda, dan berikut adalah beberapa alasan mengapa:
- Email Anda memiliki lampiran yang melintasi batas ukuran untuk mengirim email
- Outlook diatur pada opsi mode Work Offline
- Email yang macet di kotak keluar tidak dikirim karena kesalahan teknis
- Mungkin ada pengaturan otentikasi seperti akun Outlook Anda mengalami masalah dengan server email
- Melihat pesan atau email di kotak keluar saat menunggu untuk dikirim
- Anda mengetik kata sandi yang salah atau mengubah kata sandi untuk akun email Anda
- Tidak ada akun email default
- Anda menggunakan perangkat lunak yang mengakses file data Outlook Anda
- Perangkat lunak keamanan Anda memindai surat keluar (antivirus / antispam)
Jika Anda mendapatkan email Outlook yang macet di kotak keluar pada akun atau PC Anda, gunakan solusi di bawah ini untuk memperbaikinya.
PERBAIKI: Email Outlook macet di kotak keluar
- Perbaikan awal
- Bersihkan email yang macet
- Periksa status server
- Ubah kata sandi Anda
1. Perbaikan awal
Berikut adalah beberapa solusi pemecahan masalah umum untuk memulai ketika Anda menemukan email Outlook macet di kotak keluar:
- Periksa apakah Anda menerima pesan kesalahan saat melakukan operasi kirim / terima email. Ini menunjukkan masalah komunikasi antara Outlook dan server surat keluar karena mereka tidak dapat terhubung ke Outlook untuk mengirim email
- Periksa apakah ISP Anda memblokir nomor port yang Anda gunakan untuk server surat keluar
- Periksa penyedia email Anda untuk memastikan pengaturan server email diperbarui karena nomor port dan / atau metode otentikasi diubah oleh penyedia server mamil
- Pastikan Anda belum melebihi kuota pengiriman email harian atau harian sebagaimana diberlakukan oleh penyedia alamat email Anda
- Periksa koneksi internet Anda. Koneksi yang lambat mungkin tidak mengirim email, terutama yang memiliki lampiran besar, sehingga koneksi server mungkin habis sebelum mengirim email
- Periksa apakah email kotak keluar Anda dicetak tebal dan miring (menunjukkan bahwa mereka siap dikirim), apakah ditandai tebal (sudah dibaca), dan jika tidak ditandai tebal atau miring (artinya sudah dibaca dan diedit)
- Periksa apakah pengaturan email Anda telah menetapkan aturan untuk menunda pengiriman, karena ini akan menampilkan email Outlook yang macet di kotak keluar
- Coba kirim ulang email dengan mengklik kirim / terima dan klik Kirim Semua
- Pastikan Outlook daring. Buka bilah status di bagian bawah pesan Outlook dan periksa 'Terputus-putus' atau 'Mencoba terhubung' - jika Anda melihat pesan-pesan ini, maka email Anda tidak akan dikirim. Mungkin server lokal Anda sedang down, terutama jika dihosting di server Exchange di tempat, atau, jika Anda menggunakan Office 365, periksa koneksi internet dan pastikan tidak ada pemadaman sementara, dan coba kirim email lagi.
Jika perbaikan awal ini tidak membantu, coba solusi di bawah ini.
Catatan: Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah Outlook atau Anda hanya ingin mengubah klien email Anda, kami sangat merekomendasikan Mailbird. Seorang pemimpin di pasar, itu akan memenuhi semua kebutuhan Anda.
- Unduh sekarang Mailbird gratis
2. Bersihkan email yang macet
Untuk menghapus email atau email yang rusak dengan lampiran yang melebihi batas ukuran yang ditetapkan oleh server surat, Anda bisa meletakkan file besar di jaringan berbagi lokal atau situs SharePoint dengan tautan ke lokasi, atau menggunakan OneDrive untuk menyimpan atau mengirim file besar.
Jika tidak, Anda dapat menghapus email yang macet dengan melakukan hal berikut:
- Buka Outlook
- Pilih tab Kirim / Terima
- Pilih Work Offline untuk menghentikan Outlook dari mencoba mengirim semua email
- Pilih Kotak Keluar
- Pindahkan email ke folder Konsep untuk membuka pesan email besar, dan hapus, ubah ukurannya untuk Outlook, dan pasang kembali sebelum mengirim ulang email, ATAU, klik kanan pesan dan pilih Hapus.
- Pilih tab Kirim / Terima, lalu pilih Work Offline untuk membatalkan pilihannya. Ini akan me-restart koneksi Anda.
Catatan: Jika Anda mendapatkan pesan yang mengatakan, "Outlook mengirimkan pesan" tutup Outlook dan gunakan Task Manager untuk memastikan proses Outlook.exe selesai. Mulai ulang Outlook dan pindahkan atau hapus email.
3. Periksa status server
Apakah server surat Anda offline? Jika demikian, itu akan menampilkan email Outlook Anda macet di kotak keluar. Dalam hal ini, periksa status server dari sudut kanan bawah jendela Outlook untuk melihat apakah Anda benar-benar terhubung. Jika tidak, periksa koneksi internet Anda melalui browser Anda, dan jika Anda dapat menjelajahi internet, maka server email Anda kemungkinan turun.
4. Ubah kata sandi Anda
Salah satu alasan Anda menemukan email Outlook macet di kotak keluar adalah karena kata sandi untuk akun email Anda tidak berima dengan kata sandi akun Outlook, jadi jika Anda mengubah kata sandi alamat email, Anda juga harus mengubah kata sandi Outlook.
Anda dapat mengubah kata sandi Outlook untuk akun email internet Anda, atau untuk file data Outlook Anda. Untuk melakukan ini:
- Buka Outlook
- Pilih File
- Klik Pengaturan Akun
- Sorot akun yang ingin Anda ganti kata sandi
- Klik Ubah
- Masukkan kata sandi baru Anda
- Klik Berikutnya lalu klik Selesai
Untuk mengubah kata sandi untuk file data Outlook, lakukan ini:
- Buka Outlook
- Klik kanan pada akun email Anda
- Pilih Properti File Data
- Klik Tingkat Lanjut
- Klik Ubah Kata Sandi
- Masukkan kata sandi lama Anda
- Masukkan kata sandi baru Anda dan konfirmasikan.
- Klik OK dan keluar dari semua windows
Catatan: Jika Anda memiliki akun Exchange, konsultasikan dengan administrator Exchange Anda tentang cara mengubah kata sandi Anda. Untuk keamanan yang lebih baik, ISP dan penyedia email mungkin meminta Anda untuk mengubah kata sandi Anda jika mereka mencurigai adanya aktivitas yang tidak biasa.
Baca juga: 9 antivirus terbaik untuk Exchange 2013 untuk mengamankan server email Anda
Apakah Anda bisa mendapatkan email Outlook dari kotak keluar? Bagikan dengan kami dengan meninggalkan komentar di bagian di bawah ini.
