Pernahkah Anda bekerja keras untuk presentasi, mungkin untuk ide proyek baru, atau untuk memberikan layanan kepada prospek, dan kemudian pagi hari besar tiba dan itu tidak akan terbuka?
Ini bisa sangat menghancurkan terutama jika malam sebelumnya, presentasi bekerja dengan baik, dan Anda mungkin bahkan berlatih, mengatur waktu dan rekan kerja Anda memberikan acungan jempol.
Kadang-kadang, presentasi mungkin tidak terbuka tetapi mengirim kembali pesan kesalahan yang mengatakan, " Perangkat lunak antivirus Anda telah memblokir file yang Anda coba buka ", maka Anda menjadi kosong dan tidak mengerti mengapa ini akan terjadi.
Ini terjadi ketika program antivirus Anda dan file tanda tangannya sudah usang, sehingga mencegah atau memblokir file dari pembukaan, termasuk presentasi Anda.
Pesan kesalahan dikirim kembali karena tiga alasan:
- Masalah ketidakcocokan antara antivirus dan Office Anda
- File yang Anda coba buka mungkin terinfeksi virus yang tidak bisa dihapus oleh antivirus Anda, jadi perlakukan file dengan hati-hati
- File yang Anda coba buka rusak
Ketika Anda mendapatkan antivirus yang memblokir kesalahan PowerPoint, ada beberapa solusi perbaikan cepat untuk membantu Anda mengembalikannya, serta memperbaiki masalah berdasarkan pesan kesalahan, dan kembali ke presentasi Anda pada waktu yang tepat.
Cara memperbaiki antivirus yang memblokir PowerPoint di Windows 10
- Hapus dan instal ulang program antivirus Anda, atau perbarui antivirus
- Pulihkan file Anda jika terinfeksi atau rusak
- Coba versi file sementara dari presentasi
- Coba gunakan Penampil PowerPoint
- Buat salinan presentasi yang rusak
- Jalankan Scandisk di hard drive Anda
- Lakukan boot bersih
Solusi 1: Hapus dan instal ulang program antivirus, atau perbarui antivirus
Terkadang membantu untuk menghapus instalasi antivirus Anda dan menginstal ulang versi yang benar untuk sistem operasi Windows 10. Coba ini dan lihat apakah itu memperbaiki antivirus yang memblokir masalah PowerPoint, atau coba solusi berikutnya.
Vendor antivirus secara berkala menyediakan file tanda tangan virus terbaru yang dapat diunduh dari internet. Jika antivirus Anda sudah usang atau membutuhkan pembaruan, sambungkan ke internet dan unduh pembaruan terbaru yang tersedia di vendor perangkat lunak antivirus Anda.
Anda juga dapat membeli program antivirus baru sekaligus.
Kami ingin merekomendasikan Anda Bitdefender . Dinilai sebagai antivirus Dunia Nr.1, alat ini akan menjaga PC Anda aman tanpa masalah kompatibilitas dengan Windows atau program lainnya.
- Unduh Bitdefender Antivirus dengan harga diskon 50% khusus
Solusi 2: Pulihkan file Anda jika terinfeksi atau rusak
Jika Anda mendapatkan antivirus yang memblokir PowerPoint di komputer Anda, namun komputer Anda memiliki versi terbaru dari perangkat lunak antivirus Anda, dan memperbarui file tanda tangan tetapi Anda dapat membuka file lain kecuali yang ini, kemungkinan file tersebut terinfeksi virus.
Dalam hal ini, hapus file dari sistem Anda, lalu segera buat kembali file tersebut atau pulihkan dari cadangan jika Anda memilikinya.
Jika file rusak, maka tidak dapat dikelola atau ditangani dengan benar oleh antivirus atau Office. Untuk menggunakan kembali file tersebut, coba dan pulihkan.
Catatan: tidak semua program memiliki kemampuan perbaikan atau pemulihan file.
Cara memecahkan masalah file yang rusak di PowerPoint
Jika Anda mendapatkan antivirus yang memblokir kesalahan PowerPoint, ini mungkin terjadi karena kerusakan file, tetapi Anda dapat mengembalikan sebagian atau seluruh presentasi Anda.
Gejala file yang rusak memberikan kesalahan saat mencoba membuka presentasi seperti:
- Ini bukan presentasi PowerPoint
- PowerPoint tidak bisa membuka jenis file yang diwakili oleh ppt
- Sebagian file hilang
- Kesalahan Perlindungan Umum
- Instruksi Ilegal
- Kesalahan Halaman Tidak Valid
- Sumber daya sistem rendah
- Kehabisan memori
Ada beberapa cara untuk menentukan apakah presentasi Anda rusak, termasuk membuka file di komputer lain dan melihat apakah perilaku yang sama terjadi, atau mencoba dan membuat file baru dan melihat apakah itu tetap ada.
Solusi 3: Coba versi file sementara dari presentasi
Saat Anda mengedit presentasi PowerPoint, program membuat versi sementara atau salinan file, bernama PPT ####. Tmp (#### mewakili angka empat digit acak). Jika Anda menemukan beberapa file yang sesuai, coba buka masing-masing untuk melihat apakah ada salinan sementara dari presentasi Anda. Ketika masalah muncul dengan presentasi Anda, file sementara tetap di lokasi file yang disimpan.
Versi sementara atau salinan presentasi ini mungkin berada di folder yang sama dengan presentasi asli, atau di folder file sementara. Dalam hal ini, ganti nama file kemudian coba buka di PowerPoint dengan melakukan hal berikut:
- Klik kanan file tersebut
- Pilih Ganti nama
- Ubah ekstensi nama file lama dari .tmp ke .pptx
- Mulai PowerPoint
- Di PowerPoint, klik File, lalu pilih Buka
- Telusuri ke folder yang memiliki file berganti nama
- Coba buka di PowerPoint
Catatan: Jika tidak ada file sementara atau salinan presentasi Anda, atau mereka tidak bisa membuka ketika Anda mencoba membukanya, coba buka menggunakan PowerPoint Viewer seperti yang dijelaskan dalam solusi berikutnya.
Solusi 4: Coba gunakan Penampil PowerPoint
Berikut cara melakukannya:
- Buka Microsoft Edge atau Internet Explorer
- Buka Microsoft (untuk Penampil PowerPoint 2007) atau ke halaman dukungan ini (untuk Penampil PowerPoint 2010)
- Klik Unduh untuk menginstal penampil PowerPoint
- Klik Jalankan
- Klik untuk memilih Klik di sini untuk menerima kotak Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft
- Klik Lanjutkan
- Klik OK, jika diminta untuk konfirmasi admin, ketikkan kata sandi, atau klik Ya
- Buka presentasi yang rusak di penampil PowerPoint dengan mengklik Mulai> Semua Aplikasi> Penampil PowerPoint Microsoft Office, lalu klik Terima
- Klik pada presentasi yang rusak dan klik Buka
Jika terbuka di PowerPoint Viewer, maka salinan PowerPoint di komputer Anda mungkin rusak.
Solusi 5: Buat salinan presentasi yang rusak
Berikut cara melakukannya:
- Klik kanan pada presentasi
- Pilih Salin
- Buka File Explorer dan klik kanan pada ruang kosong dan klik Tempel
Jika file tidak dapat disalin, mungkin rusak, atau berada di bagian hard disk yang rusak (lihat solusi 6). Jika Anda bisa menyalin file, coba buka di PowerPoint.
Solusi 6: Jalankan Scandisk di hard drive Anda
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menjalankan Scandisk pada hard disk drive:
- Keluar dari semua program terbuka
- Klik Mulai
- Pilih File Explorer
- Klik kanan drive hard disk yang presentasi rusak
- Klik Properti
- Pilih tab Tools
- Dalam Pemeriksaan kesalahan, klik Periksa
- Pilih Memperbaiki kesalahan sistem file secara otomatis
- Pilih Scan for dan coba pemulihan sektor buruk
- Klik Mulai
Catatan: Scandisk dapat memverifikasi bahwa presentasi Anda memiliki tautan silang, kemudian memperbaiki presentasi, tetapi ini tidak menjamin itu akan dibaca oleh PowerPoint.
- JUGA BACA: 5 perangkat lunak presentasi profesional untuk mengesankan audiens Anda
Solusi 7: Lakukan Boot Bersih
Jika Anda berhasil mem-boot dalam Safe Mode, lakukan boot bersih untuk menghilangkan konflik perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan masalah pemulihan sistem pemblokiran antivirus di Windows 10.
Melakukan boot bersih untuk komputer Anda mengurangi konflik terkait dengan perangkat lunak yang dapat memunculkan akar penyebab masalah. Konflik ini dapat disebabkan oleh aplikasi dan layanan yang memulai dan berjalan di latar belakang setiap kali Anda memulai Windows secara normal.
Cara melakukan boot bersih
Agar berhasil menjalankan boot bersih pada Windows 10, Anda harus masuk sebagai administrator, lalu ikuti langkah-langkah ini:
- Pergi ke kotak pencarian
- Ketik msconfig
- Pilih Konfigurasi Sistem
- Temukan tab Layanan
- Pilih Sembunyikan semua kotak layanan Microsoft
- Klik Nonaktifkan semua
- Buka tab Startup
- Klik Buka Pengelola Tugas
- Tutup Task manager kemudian klik Ok
- Nyalakan ulang komputer Anda
Anda akan memiliki lingkungan boot bersih setelah semua langkah ini diikuti dengan hati-hati, setelah itu Anda dapat mencoba dan memeriksa apakah Anda dapat melakukan pengembalian sistem.
Setelah melakukan boot bersih, lakukan tiga hal berikut:
- Instal, hapus instalan program antivirus, atau jalankan aplikasi PowerPoint
- Perbaiki kesalahan atau masalah, dalam hal ini untuk memperbaiki antivirus yang memblokir PowerPoint
- Setel ulang komputer untuk memulai secara normal setelah proses boot bersih
Instal, hapus instalan, atau jalankan aplikasi
Ketika komputer Anda berada dalam lingkungan boot bersih, cobalah untuk menginstal atau menghapus instalan program (antivirus), atau pembaruannya, yang telah Anda coba sebelum membersihkan boot tetapi gagal.
Jika berhasil, masalah telah diatasi. Tetapi, jika gagal, maka antivirus yang memblokir masalah PowerPoint tidak disebabkan oleh gangguan aplikasi atau layanan.
Jika Anda tidak dapat menjalankan PowerPoint sebelum boot bersih, coba dan jalankan lagi saat dalam lingkungan boot bersih. Jika berjalan dengan benar, atau presentasi Anda terbuka, maka masalah disebabkan oleh gangguan aplikasi atau layanan.
Ikuti langkah selanjutnya yang dijelaskan di bawah ini tentang cara memperbaiki kesalahan atau masalah setelah boot bersih.
Perbaiki kesalahan atau masalah, dalam hal ini untuk memperbaiki antivirus yang memblokir PowerPoint
Untuk menentukan apa yang menyebabkan antivirus memblokir masalah PowerPoint setelah boot bersih, lakukan hal berikut:
- Masuk menggunakan akun administrator
- Klik Mulai
- Di kotak pencarian, ketik msconfig
- Pilih Konfigurasi Sistem dari hasil
- Di kotak Konfigurasi Sistem, klik tab Layanan
- Klik untuk mencentang kotak Sembunyikan semua Layanan Microsoft
- Klik untuk memilih bagian atas kotak dalam daftar Layanan
- Klik OK, lalu klik Mulai Ulang
- Setelah restart selesai, periksa apakah antivirus yang memblokir masalah PowerPoint masih ada.
Jika masalah tetap ada, ulangi langkah-langkah di atas tetapi kali ini kosongkan bagian bawah kotak dalam daftar Layanan yang Anda pilih sebelumnya.
Jika masalah hilang, ulangi langkah-langkah di atas tetapi hanya pilih bagian atas kotak yang tidak dicentang, dan ulangi langkah-langkah sampai Anda telah memilih semua kotak.
Jika antivirus memblokir masalah PowerPoint tetap ada ketika hanya satu layanan yang dipilih dari daftar Layanan, maka itu adalah layanan yang menyebabkan masalah, setelah itu Anda dapat menghubungi produsen program untuk melihat apakah ini dapat diatasi. Atau, jalankan utilitas Konfigurasi Sistem kemudian klik untuk mengosongkan kotak centang untuk item masalah.
Setel ulang komputer untuk memulai secara normal setelah proses boot bersih
Setelah Anda selesai dari lingkungan boot bersih, berikut ini cara mengatur ulang komputer Anda untuk memulai secara normal:
- Klik Mulai
- Buka kotak pencarian dan ketik msconfig
- Pilih Konfigurasi Sistem
- Buka tab Umum
- Klik Start normal
- Klik tab Layanan
- Hapus centang pada kotak di sebelah Sembunyikan semua layanan Microsoft
- Klik Aktifkan semua
- Klik tab Startup
- Klik Buka Pengelola Tugas
- Di Task Manager, aktifkan semua program startup Anda
- Klik OK, jika diminta untuk me-restart, klik Restart
Adakah salah satu solusi di sini yang membantu memperbaiki masalah antivirus yang memblokir PowerPoint? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
